Customer Relation Officer

PT Sumber Alam Putra Lestari; Jakarta Utara; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan di bidang hubungan pelanggan di Jakarta Utara mencari Staf Hubungan Pelanggan yang memiliki pengalaman 2 tahun. Tugas termasuk mengoperasikan aplikasi Microsoft, berkomunikasi dengan customer, dan menganalisa kepuasan customer. Fresh graduate diperbolehkan untuk melamar. Tawarkan gaji yang kompetitif dan peluang untuk belajar dan berkembang.

Benefits

Gaji kompetitif

Kesempatan belajar dan berkembang

Qualifications

• Memiliki pengalaman di bidang yang sama minimal 2 tahun.
• Fresh Graduate diijinkan melamar.
• Bersedia melakukan riset pasar dan memelihara hubungan dengan customer.

Responsibilities

• Memberikan informasi produk kepada customer.
• Menganalisa kepuasan customer terhadap produk.
• Menyusun laporan untuk presentasi kepada manajemen.

Skills

Pengoperasian Ms Word dan Ms Excel (Vlookup/Hlookup)

Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis

Adaptasi dan belajar dengan cepat

Job description

Overview

Memiliki pengalaman di bidang yang sama minimal 2 tahun. Fresh Graduate di ijinkan melamar.

Penempatan di Jakarta Barat (Kembangan)

Bersedia visit/kunjungan ke customer Jabodetabek

Bersedia dinas area Jawa Barat dan Jawa Tengah

Responsibilities

• Mampu mengoperasikan Ms Word dan Ms Excel (Vlookup/Hlookup)
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang kuat
• Memudahkan adaptasi, belajar dengan cepat dan fleksibel
• Memberikan informasi dan update tentang produk ke customer lama atau baru
• Melakukan riset pasar terkait perkembangan produk dan kompetitor
• Memelihara hubungan baik dengan customer lama atau baru
• Menerima dan menindaklanjuti keluhan customer dengan baik dan benar
• Menganalisa hasil kepuasan customer terhadap produk dan pelayanan
• Mengelola database customer dan memastikan informasi tetap akurat
• Menyusun laporan untuk di presentasikan kepada manajemen

Lamaran

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai staf hubungan pelanggan?
• Produk Microsoft Office apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?
• Berapa tahun pengalaman kerjamu di bidang riset pasar?
• Apakah kamu memiliki surat izin mengemudi Indonesia yang masih aktif?

Benefits

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Staf Hubungan Pelanggan