Customer Experience Specialist — Service & Cross-Sell

PT Lintas Indotama; Jakarta Selatan; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Lintas Indotama di Jakarta Selatan mencari tenaga Customer Service yang handal.

Anda akan melayani pelanggan, memberikan informasi layanan, program & produk, serta mencatat dan menyelesaikan keluhan sambil melakukan cross selling untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan penjualan.

Kandidat dengan D3, kemampuan komunikasi yang baik, serta mahir menggunakan komputer/MS Office diprioritaskan. Fokus pada pelayanan prima, kerja dalam tim, dan etika kerja yang baik.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Mampu mengoperasikan komputer dan internet, khususnya Windows dan Microsoft Office.
• Mampu mengetik dengan lancar dan cepat.
• Jujur, ulet, dan bertanggung jawab.

Responsibilities

• Melakukan tugas bagian Customer Service
• Melayani pelanggan serta memberikan informasi mengenai jasa layanan, program & produk perusahaan
• Mengidentifikasi dan mencatat permasalahan atau keluhan pelanggan
• Menangani berbagai keluhan dan menyelesaikan keluhan pelanggan
• Melakukan cross selling produk ke customer

Skills

Komunikasi

Interpersonal

Keterampilan komputer

Microsoft Office

Typing cepat

Kejujuran

Tanggung jawab

Education

D3

Tools

Windows

Microsoft Excel

Job description

PT Lintas Indotama di Jakarta Selatan mencari tenaga Customer Service yang handal.

Anda akan melayani pelanggan, memberikan informasi layanan, program & produk, serta mencatat dan menyelesaikan keluhan sambil melakukan cross selling untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan penjualan.

Kandidat dengan D3, kemampuan komunikasi yang baik, serta mahir menggunakan komputer/MS Office diprioritaskan. Fokus pada pelayanan prima, kerja dalam tim, dan etika kerja yang baik.