Customer Experience & Service Ops Pro

PT. INFOMEDIA NUSANTARA; Kota Semarang; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

PT. INFOMEDIA NUSANTARA membuka peluang untuk posisi Service Operation Support di Semarang. Tugas utama melayani informasi, permintaan, dan keluhan pelanggan Telkomsel serta melakukan dokumentasi pada aplikasi yang telah ditetapkan.

Kandidat diharapkan memiliki diploma D3 dari semua jurusan, mampu berkomunikasi dengan baik, bekerja mandiri maupun dalam tim, dengan pola pikir analitis, teliti, dan mampu multitasking. Target orientasi menjadi bahan evaluasi kinerja dalam peran ini.

Qualifications

• Pendidikan min. D3 semua jurusan.
• Bisa berkomunikasi dengan baik.
• Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.
• Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking.
• Target oriented.

Responsibilities

• Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.
• Service Operation Support.
• Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Skills

Komunikasi baik

Analitis

Detail oriented

Multi-tasking

Kerja tim

Education

Diploma D3 semua jurusan

Job description

PT. INFOMEDIA NUSANTARA membuka peluang untuk posisi Service Operation Support di Semarang. Tugas utama melayani informasi, permintaan, dan keluhan pelanggan Telkomsel serta melakukan dokumentasi pada aplikasi yang telah ditetapkan.

Kandidat diharapkan memiliki diploma D3 dari semua jurusan, mampu berkomunikasi dengan baik, bekerja mandiri maupun dalam tim, dengan pola pikir analitis, teliti, dan mampu multitasking. Target orientasi menjadi bahan evaluasi kinerja dalam peran ini.