Customer Service Officer Tangerang

White Glove Hiring; Banten; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Part time

Benefits offered by this job

Sick leave

Makanan

Transportasi

Asuransi kesehatan

Job summary

Binajasa Sumber Sarana (BSS) membuka peluang bagi tenaga Customer Service untuk menangani pelayanan informasi pelanggan terkait produk, polis, premi, serta proses klaim di lokasi Tangerang Regency.

Posisi ini bersifat on-site, dengan sistem kerja kontrak. Penempatan di Serang & Tangerang, dengan fokus menjaga hubungan baik pelanggan, mengatasi pertanyaan, keluhan, dan membantu administrasi seperti renewal atau pembatalan polis.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1 (semua jurusan) atau SMA/SMK dengan pengalaman yang relevan

Responsibilities

• Memberikan pelayanan dan informasi kepada pelanggan terkait produk, polis, premi, serta proses klaim
• Menyambut dan mengarahkan pelanggan walk-in serta mengatur antrian layanan
• Menangani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan sesuai standar perusahaan
• Membantu proses administrasi seperti renewal, endorsement, dan pembatalan polis
• Melakukan follow up kepada pelanggan serta menjaga hubungan baik
• Berkoordinasi dengan tim untuk kelancaran proses layanan
• Mendukung kegiatan operasional cabang termasuk campaign atau event yang berjalan

Skills

Pelayanan pelanggan

Komunikasi yang baik

Education

D3/S1 semua jurusan atau SMA/SMK dengan pengalaman relevan

Diutamakan perempuan tidak berhijab

Tools

Ms. Office

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

Tanggung Jawab:

• Memberikan pelayanan dan informasi kepada pelanggan terkait produk, polis, - premi, serta proses klaim
• Menyambut dan mengarahkan pelanggan (walk-in customer) serta mengatur antrian layanan
• Menangani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan sesuai standar perusahaan
• Membantu proses administrasi seperti renewal, endorsement, dan pembatalan polis
• Melakukan follow up kepada pelanggan serta menjaga hubungan baik
• Berkoordinasi dengan tim untuk kelancaran proses layanan
• Mendukung kegiatan operasional cabang termasuk campaign atau event yang berjalan

KUALIFIKASI MINIMUM

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1 (semua jurusan) atau SMA/SMK dengan pengalaman yang relevan
• Diutamakan perempuan tidak berhijab
• Memiliki pengalaman sales atau pemasaran lebih diutamakan
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan
• Terbiasa menggunakan komputer (Ms. Office)
• Bersedia penempatan di Serang & Tangerang

RINGKASAN PERKERJAAN

• *SPESIALISASI**: Customer Service
• *SISTEM KERJA**: On-site
• *TIPE PEKERJAAN**: Contractual
• *LOKASI**: Tangerang Regency, Banten, Indonesia
• *INDUSTRI**: Business Process Outsourcing
• *SITUS PERUSAHAAN**: http://bssrecruits.co.id

FASILITAS & BENEFIT

• sick_leave
• food
• trans
• med_ins

TENTANG PERUSAHAAN

Binajasa Sumber Sarana (BSS), established in 1986, specializes in Executive Search & Contract Personnel. With over 38 years of experience and a continually updated database, we provide efficient and professional recruitment solutions for our clients.