Customer Experience Associate

PT Kasir Pintar Internasional; Jawa; On-site; IDR 40,176,000 - 60,264,000; Full time

Job summary

PT Kasir Pintar Internasional membutuhkan petugas layanan pelanggan untuk menangani pertanyaan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional. Anda akan memberikan informasi produk, layanan, serta kebijakan perusahaan kepada pelanggan, sambil membangun hubungan yang baik dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Tugas administrasi terkait layanan pelanggan juga termasuk dalam pekerjaan ini.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan diutamakan.
• Pelayanan pelanggan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Responsibilities

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
• Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.

Skills

Pelayanan pelanggan

Komunikasi sopan

Administrasi

Education

SMA / Setara

Job description

PT Kasir Pintar Internasional membutuhkan petugas layanan pelanggan untuk menangani pertanyaan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional. Anda akan memberikan informasi produk, layanan, serta kebijakan perusahaan kepada pelanggan, sambil membangun hubungan yang baik dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Tugas administrasi terkait layanan pelanggan juga termasuk dalam pekerjaan ini.