Customer Service

Kolektif Coworking Space & Collaboraction; Sleman; On-site; IDR 33,480,000 - 44,640,000; Full time

Job summary

Kolektif Coworking Space & Collaboraction di Sleman membuka peluang layanan pelanggan tanpa pengalaman kerja. Posisi ini menuntut sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan serta kemampuan menanggapi pertanyaan melalui berbagai saluran komunikasi.

Anda akan berinteraksi dengan pelanggan secara langsung maupun melalui media digital. Tugas utama meliputi menangani keluhan, memproses pesanan, formulir, aplikasi, serta menjaga catatan interaksi pelanggan, dan berkoordinasi dengan

Job description

Tanpa Pengalaman Bekerja

• - Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
• - Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera.
• - Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran.
• - Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
• - Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.
• - Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan.
• - Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
• - Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.
• - Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
• - Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.
• - Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.

• - Tidak ada minimal pendidikan
• - 18
• - 30 Tahun
• - Terima kandidat tanpa foto diri
• - Kota sesuai penempatan kerja (Kab. Sleman)