Customer & E-Commerce Supervisor

PT.Bumi Lancang kuning Pusaka (BLKP); Jakarta Utara; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

PT.Bumi Lancang kuning Pusaka (BLKP) mencari Supervisor Customer & E‑Commerce berkaliber untuk mengawasi operasional marketplace dan manajemen pelanggan di Head Office Jakarta Utara. Tanggung jawab mencakup pelayanan pelanggan, pengelolaan pesanan, dan koordinasi dengan gudang serta cabang untuk mencapai target penjualan online perusahaan.

Calon kandidat diharapkan memiliki pengalaman 2–3 tahun di E‑Commerce/Digital Commerce, serta kemampuan analisis data, problem solving, dan pengambilan

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang E-Commerce/Marketplace/Digital Commerce.
• Menguasai Google Workspace, khususnya Google Sheets dan Google Slides.
• Memiliki kemampuan analisis data, pemecahan masalah, dan pengambilan keputusan yang baik.

Responsibilities

• Mengawasi operasional marketplace dan manajemen pelanggan.
• Mengelola pesanan, koordinasi dengan gudang dan cabang.
• Merencanakan dan menjalankan campaign serta iklan marketplace untuk meningkatkan penjualan.
• Menganalisis data penjualan, traffic, konversi, dan GMV serta memberikan rekomendasi perbaikan.

Job description

Kami mencari Customer & E-Commerce Supervisor yang berpengalaman untuk mengawasi operasional marketplace dan customer management serta memastikan pencapaian target penjualan online perusahaan.

Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang E-Commerce, Marketplace, atau Digital Commerce.

Menguasai Google Workspace, terutama Google Sheets dan Google Slides.

Memiliki kemampuan analisis data, problem solving, dan pengambilan keputusan yang baik.

Penempatan Head Office, Springhill Office Tower, Jakarta Utara

Mengawasi operasional e-commerce, termasuk pelayanan pelanggan, pengelolaan pesanan, dan koordinasi dengan gudang serta cabang.

Merencanakan dan menjalankan campaign serta iklan marketplace untuk meningkatkan penjualan dan performa toko.

Menganalisis data penjualan, traffic, conversion, dan GMV serta memberikan rekomendasi perbaikan.

Berkoordinasi dengan tim terkait untuk kebutuhan promosi, campaign, dan pengembangan marketplace.

Memantau harga, listing produk, aktivitas kompetitor, serta perubahan fitur dan kebijakan marketplace.

Memimpin, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja tim E-Commerce.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?

Apakah kamu bersedia bepergian untuk pekerjaan ini saat dibutuhkan?