E-COMMERCE SPECIALIST / ADMIN MARKETPLACE

PT BOTANIKA ANUGRAH JAYA; Tangerang Selatan; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT BOTANIKA ANUGRAH JAYA mencari E-Commerce Specialist yang dinamis untuk mengelola toko online di berbagai marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan TikTok Shop. Peran ini membutuhkan kemampuan mengelola pesanan, promosi, serta koordinasi dengan marketplace untuk meningkatkan penjualan.

Posisi ini menuntut ketelitian, kejujuran, respons cepat, serta analitik harga. Tugas meliputi perencanaan kampanye, manajemen stok, dan pelayanan pelanggan dengan target performa.

Qualifications

• Berpengalaman mengelola sistem kerja, promosi, dan manajemen pesanan di marketplace besar.

Responsibilities

• Mengelola, memproses, dan memantau seluruh pesanan masuk secara cepat, tepat, dan teratur.
• Merencanakan, mengatur, dan mengeksekusi promosi/flash sale serta campaign resmi dari marketplace untuk menaikkan penjualan.
• Mengatur skema harga produk, diskon, dan voucher belanja dengan perhitungan profit yang tepat.
• Menjadi jembatan komunikasi utama dengan pihak marketplace, termasuk berkoordinasi dengan KAM atau RM.
• Memantau ketersediaan stok di seller center dan menangani kendala pengiriman atau keluhan pembeli.

Skills

Manajemen pesanan

Kampanye promo

Negosiasi

Analitik harga

Pelayanan pelanggan

Komunikasi pelanggan

Koordinasi marketplace

Operasional toko

Penjualan online

Tools

Shopee Seller Centre

Tokopedia Seller

Lazada Seller Center

TikTok Shop

Job description

Kami sedang mencari seorang E-Commerce Specialist yang dinamis, teliti, dan terorganisir untuk mengelola serta mengembangkan toko online kami di berbagai marketplace.

Kualifikasi:Pengalaman Kerja:

• - Keahlian Utama: Menguasai sistem kerja, fitur promo, serta sistem manajemen order (order management) di marketplace besar (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop).
• - Manajemen Kampanye: Berpengalaman dalam setup dan optimasi campaign berkala (seperti tanggal kembar 11.11, 12.12, atau Payday Sale).
• - Komunikasi: Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik untuk melayani pelanggan maupun berkoordinasi dengan pihak luar.
• - Karakter: Sangat teliti, jujur, cepat tanggap, analitis dalam menentukan harga, dan mampu bekerja di bawah target performa.
• - Manajemen Order: Mengelola, memproses, dan memantau seluruh pesanan masuk secara cepat, tepat, dan teratur untuk menghindari pembatalan otomatis.
• - Manajemen Campaign: Merencanakan, mengatur, dan mengeksekusi promosi/flash sale serta campaign resmi dari marketplace untuk menaikkan penjualan.
• - Strategi Harga: Mengatur skema harga produk, diskon, dan voucher belanja dengan perhitungan profit yang tepat.
• - Hubungan dengan Marketplace: Menjadi jembatan komunikasi utama dengan pihak marketplace, termasuk berkoordinasi dengan Key Account Manager (KAM) atau Relationship Manager (RM).
• - Operasional Toko: Memantau ketersediaan stok di seller center dan menangani kendala pengiriman atau komplain pembeli.
• - Customer order: manage & optimize customer order.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Berapa tahun pengalaman yang kamu miliki di bidang Operasi Gudang?

Berapa tahun pengalaman kerja di bidang pemasaran?