E-Commerce Supervisor

amIT Global Solutions Sdn Bhd; Banten; On-site; IDR 133,920,000 - 200,880,000; Full time

Job summary

amIT Global Solutions Sdn Bhd mencari supervisor ecommerce untuk mengelola strategi serta operasi kanal online di marketplace seperti Shopee dan TikTok. Peran ini mencakup monitoring chat, stok, promosi, dan listing produk, dengan fokus pada kepuasan pelanggan.

Anda akan memimpin tim, mengolah data menggunakan Excel/Google Sheets, serta menyiapkan laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait penjualan online. Siap bekerja di kantor (WFO) Tangerang.

Qualifications

• Lulusan S1 dengan 2–4 tahun pengalaman supervisor e-commerce.
• Menguasai platform ecommerce: Shopee, Tokopedia, TikTok, Lazada.
• Mampu mengolah data dengan Excel/Google Sheets untuk reporting.

Responsibilities

• Strategi & operasional kanal online di marketplace (Shopee & TikTok), termasuk monitor chat, stok, promo, banner, dan listing produk.
• Pastikan proses order processing harian sesuai SOP dan standar.
• Membuat, cek, dan validasi laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait sales online ecommerce.
• Tangani keluhan pelanggan terkait pesanan secara efektif.
• Monitor livestream dari sisi operasional, tenaga kerja, dan strategi untuk mencapai target.

Skills

Leadership

E-commerce supervision

E-commerce platforms

Excel/Google Sheets

Availability Mon–Sat

Education

Sarjana (S1) in Marketing/Management/Communication

Job description

Deskripsi Pekerjaan :

• Bertanggung jawab untuk seluruh strategi & operasional online channel di marketplace (shopee & tiktok) termasuk monitor chat, monitor stock, monitor promo, monitor penggantian banner serta produk listing
• Memastikan proses order processing harian berjalan sesuai SOP dan standar
• Membuat, cek, dan validasi laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait dengan sales online ecommerce
• Memastikan proses complain customer yang terjadi pada orderan teratasi dengan baik
• Monitoring live streaming dari sisi operasional, manpower, dan strategi untuk mencapai target

Kualifikasi Pekerjaan :

• Minimal lulusan S1 dari jurusan pemasaran, manajemen, ilmu komunikasi, atau lainnya dengan pengalaman 2-4 tahun sebagai supervisor e-commerce
• Familiar dengan Ecommerce (shopee, tokopedia, tiktok, lazada)
• Memiliki pengalaman sebagai leader & Sales B2B/Business Development lebih disukai
• Mampu menggunakan microsoft excel/google spreadsheets khususnya untuk pengolahan data/reporting
• Bersedia bekerja senin - sabtu (sabtu setengah hari)
• Bersedia full WFO di gading serpong - tangerang - Bisa mulai bekerja secepatnya