E-Commerce & Customer Experience Lead

PT.Bumi Lancang kuning Pusaka (BLKP); Jakarta Utara; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

PT.Bumi Lancang kuning Pusaka (BLKP) mencari Supervisor Customer & E‑Commerce berkaliber untuk mengawasi operasional marketplace dan manajemen pelanggan di Head Office Jakarta Utara. Tanggung jawab mencakup pelayanan pelanggan, pengelolaan pesanan, dan koordinasi dengan gudang serta cabang untuk mencapai target penjualan online perusahaan.

Calon kandidat diharapkan memiliki pengalaman 2–3 tahun di E‑Commerce/Digital Commerce, serta kemampuan analisis data, problem solving, dan pengambilan

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang E-Commerce/Marketplace/Digital Commerce.
• Menguasai Google Workspace, khususnya Google Sheets dan Google Slides.
• Memiliki kemampuan analisis data, pemecahan masalah, dan pengambilan keputusan yang baik.

Responsibilities

• Mengawasi operasional marketplace dan manajemen pelanggan.
• Mengelola pesanan, koordinasi dengan gudang dan cabang.
• Merencanakan dan menjalankan campaign serta iklan marketplace untuk meningkatkan penjualan.
• Menganalisis data penjualan, traffic, konversi, dan GMV serta memberikan rekomendasi perbaikan.

Job description

PT.Bumi Lancang kuning Pusaka (BLKP) mencari Supervisor Customer & E‑Commerce berkaliber untuk mengawasi operasional marketplace dan manajemen pelanggan di Head Office Jakarta Utara. Tanggung jawab mencakup pelayanan pelanggan, pengelolaan pesanan, dan koordinasi dengan gudang serta cabang untuk mencapai target penjualan online perusahaan.

Calon kandidat diharapkan memiliki pengalaman 2–3 tahun di E‑Commerce/Digital Commerce, serta kemampuan analisis data, problem solving, dan pengambilan