Consumer Consultant

Seven-Retail Group; Jakarta Pusat; Presencial; IDR 44.640.000 - 66.960.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Seven-Retail Group di Jakarta Pusat membuka lowongan untuk menjadi tenaga informasi layanan terapi bagi orang tua/pasien. Anda akan melakukan konsultasi awal tentang kebutuhan terapi anak dan menjelaskan program yang tersedia, serta mendampingi proses administrasi dari pendaftaran hingga penjadwalan terapi.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, empati tinggi kepada keluarga pasien, serta kemampuan bekerja dengan target dan multitasking.

Formación

• Pendidikan minimal SMA/SMK semua jurusan.
• Kemampuan komunikasi baik dan empati tinggi.
• Berpengalaman di customer service/consultant minimal 1 tahun.
• Kemampuan bekerja dengan target, multitasking, dan memiliki inisiatif.
• Ramah, sabar, serta mampu membangun kepercayaan dengan keluarga pasien.

Responsabilidades

• Menjadi garda depan dalam memberikan informasi layanan terapi kepada orang tua/pasien.
• Melakukan konsultasi awal terkait kebutuhan terapi anak dan menjelaskan program yang tersedia.
• Mendampingi orang tua dalam proses administrasi, mulai dari pendaftaran hingga jadwal terapi.
• Menjalin komunikasi aktif dengan orang tua untuk memantau kepuasan dan kebutuhan layanan.
• Membantu koordinasi dengan tim terapis terkait jadwal dan perkembangan anak.
• Membuat laporan sederhana mengenai konsultasi, follow-up, dan feedback pasien.

Conocimientos

Kemampuan komunikasi

Empati

Target oriented

Multitasking

Inisiatif

Educación

Minimal SMA/SMK

Descripción del empleo

Job Description

• Menjadi garda depan dalam memberikan informasi layanan terapi kepada orang tua/pasien.
• Melakukan konsultasi awal terkait kebutuhan terapi anak dan menjelaskan program yang tersedia.
• Mendampingi orang tua dalam proses administrasi, mulai dari pendaftaran hingga jadwal terapi.
• Menjalin komunikasi aktif dengan orang tua untuk memantau kepuasan dan kebutuhan layanan.
• Membantu koordinasi dengan tim terapis terkait jadwal dan perkembangan anak.
• Membuat laporan sederhana mengenai konsultasi, follow-up, dan feedback pasien.

Requirment

• Minimal pendidikan SMA/SMK semua jurusan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan empati tinggi kepada orang tua/pasien.
• Berpengalaman di bidang customer service/consultant minimal 1 tahun.
• Mampu bekerja dengan target, multitasking, dan memiliki inisiatif.
• Ramah, sabar, serta mampu membangun kepercayaan dengan keluarga pasien.