Consumer Consultant

Seven Retail; Indonesia; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

Seven Retail mengundang Anda untuk bergabung sebagai customer service/consultant terapi anak. Peran ini menjadi garda depan memberikan informasi, membantu pendaftaran, dan menjadwalkan terapi sesuai kebutuhan pasien.

Anda akan berkomunikasi dengan orang tua, memantau kepuasan, dan membuat laporan sederhana mengenai konsultasi serta follow-up. Posisi ini memerlukan kemampuan komunikasi, empati, serta kemampuan multitugas untuk mencapai target.

Qualifications

• Minimal pendidikan SMA/SMK semua jurusan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan empati tinggi kepada orang tua/pasien.
• Berpengalaman di bidang customer service/consultant minimal 1 tahun.
• Mampu bekerja dengan target, multitasking, dan memiliki inisiatif.
• Ramah, sabar, serta mampu membangun kepercayaan dengan keluarga pasien.

Responsibilities

• Menjadi garda depan dalam memberikan informasi layanan terapi kepada orang tua/pasien.
• Melakukan konsultasi awal terkait kebutuhan terapi anak dan menjelaskan program yang tersedia.
• Mendampingi orang tua dalam proses administrasi, mulai dari pendaftaran hingga jadwal terapi.
• Menjalin komunikasi aktif dengan orang tua untuk memantau kepuasan dan kebutuhan layanan.
• Membantu koordinasi dengan tim terapis terkait jadwal dan perkembangan anak.
• Membuat laporan sederhana mengenai konsultasi, follow-up, dan feedback pasien.

Skills

Komunikasi baik

Empati

Multitasking

Inisiatif

Ramah

Sabar

Education

SMA/SMK semua jurusan

Job description

Job Description

• Menjadi garda depan dalam memberikan informasi layanan terapi kepada orang tua/pasien.
• Melakukan konsultasi awal terkait kebutuhan terapi anak dan menjelaskan program yang tersedia.
• Mendampingi orang tua dalam proses administrasi, mulai dari pendaftaran hingga jadwal terapi.
• Menjalin komunikasi aktif dengan orang tua untuk memantau kepuasan dan kebutuhan layanan.
• Membantu koordinasi dengan tim terapis terkait jadwal dan perkembangan anak.
• Membuat laporan sederhana mengenai konsultasi, follow-up, dan feedback pasien.

Requirment

• Minimal pendidikan SMA/SMK semua jurusan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan empati tinggi kepada orang tua/pasien.
• Berpengalaman di bidang customer service/consultant minimal 1 tahun.
• Mampu bekerja dengan target, multitasking, dan memiliki inisiatif.
• Ramah, sabar, serta mampu membangun kepercayaan dengan keluarga pasien.