Center Operations Leader

PT Pendidikan Anak Bangsa

Makassar

On-site

IDR 100,000,000 - 200,000,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

PT Pendidikan Anak Bangsa di Makassar mencari Manajer Sentra untuk memastikan operasional harian berjalan efektif sesuai SOP, mengarahkan tim Student Advisor & Admin, serta meningkatkan kualitas layanan.

Anda akan memimpin coaching, evaluasi, briefing harian/mingguan; bekerja sama dengan HR untuk rekrutmen, training, dan penilaian kinerja; menganalisis performa center dan merancang strategi peningkatan operasional.

Responsibilities

Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim (Student Advisor & Admin) melalui coaching, evaluasi, serta daily/weekly briefing.
Berkolaborasi dengan HR untuk kebutuhan rekrutmen, training, dan performance review tim.
Menganalisis performa center serta menyusun strategi peningkatan operasional dan bisnis.
Menangani komplain, isu pembayaran, dan customer experience secara solutif dan profesional.
Mengawasi administrasi center serta memastikan akurasi laporan performa center.