Call Center Agent – Pelayanan & Keluhan Medan

PT Inforama Komunikasi; Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; On-site; IDR 39,060,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Inforama Komunikasi membuka peluang pekerjaan sebagai bagian dari tim layanan pelanggan. Kandidat diharapkan mampu memberikan informasi produk dengan jelas, mengidentifikasi keluhan pelanggan, dan menangani berbagai permasalahan yang timbul.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pelayanan, serta bersedia bekerja di Medan. Minimal lulusan D3/S1 dari semua jurusan dengan pengalaman 1 tahun di posisi serupa akan menjadi nilai tambah; kemampuan menggunakan MS Office

Qualifications

• Pendidikan min. D3 / S1 (semua jurusan)
• Pengalaman dengan posisi yang sama minimum 1 tahun
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer (MS Office Excel dan Word)

Responsibilities

• Melakukan pekerjaan bagian
• Memberikan informasi dengan jelas mengenai produk inbond maupun outbond
• Mengidentifikasi dan mencatat permasalahan atau keluhan pelanggan
• Menangani berbagai keluhan dan menyelesaikan keluhan pelanggan
• Menyediakan info produk, program dan jasa layanan

Skills

Good communication

Education

D3/S1 semua jurusan

Tools

MS Office Excel

MS Word

Job description

PT Inforama Komunikasi membuka peluang pekerjaan sebagai bagian dari tim layanan pelanggan. Kandidat diharapkan mampu memberikan informasi produk dengan jelas, mengidentifikasi keluhan pelanggan, dan menangani berbagai permasalahan yang timbul.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pelayanan, serta bersedia bekerja di Medan. Minimal lulusan D3/S1 dari semua jurusan dengan pengalaman 1 tahun di posisi serupa akan menjadi nilai tambah; kemampuan menggunakan MS Office