Branch Service Coordinator - Panakukkang

PT BANK KB INDONESIA Tbk; Makassar; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Benefits offered by this job

Basic Operations Training

Job summary

PT Bank KB Indonesia Tbk adalah bank dengan layanan operasional terintegrasi yang kami cari untuk mengawasi kegiatan Frontliner, Security, dan Back Office. Posisi ini menuntut kemampuan koordinasi efektif, pemantauan transaksi, penanganan keluhan nasabah, serta kepatuhan terhadap regulasi perbankan.

Kandidat berpengalaman di operasional perbankan akan sangat dihargai. Anda juga akan memimpin briefing tim, memastikan laporan operasional akurat, dan mengelola kas serta vault secara aman sesuai

Qualifications

• Memiliki pengalaman di bidang operasional perbankan / layanan nasabah (diutamakan).
• Memahami proses operasional dan regulasi perbankan.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.

Responsibilities

• Mengkoordinasikan dan memonitor aktivitas operasional layanan Frontliner, Security, dan Back Office.
• Memastikan transaksi nasabah, pembayaran, dan settlement diproses secara akurat dan tepat waktu.
• Menangani dan menyelesaikan keluhan nasabah secara cepat dan efektif.
• Mengawasi operasional kas dan pengelolaan vault sesuai prinsip dual control.
• Menjaga kondisi sarana dan prasarana kantor tetap optimal dan berfungsi dengan baik.
• Menyusun dan memastikan laporan operasional tersedia secara akurat dan tepat waktu.
• Melakukan monitoring likuiditas dan rekonsiliasi saldo (giro, tabungan, deposito, dll).
• Mengelola koordinasi tim, termasuk briefing, monitoring kinerja, dan knowledge sharing.

Skills

Komunikasi yang baik

Koordinasi tim

Pengawasan operasional

Pengalaman operasional perbankan

Pengetahuan regulasi perbankan

Job description

Mengkoordinasikan dan memonitor aktivitas operasional layanan (Frontliner, Security, dan Back Office)

Memastikan transaksi nasabah, pembayaran, dan settlement diproses secara akurat dan tepat waktu

Menangani dan menyelesaikan keluhan nasabah secara cepat dan efektif

Mengawasi operasional kas dan pengelolaan vault sesuai prinsip dual control

Menjaga kondisi sarana dan prasarana kantor tetap optimal dan berfungsi dengan baik

Menyusun dan memastikan laporan operasional tersedia secara akurat dan tepat waktu

Melakukan monitoring likuiditas dan rekonsiliasi saldo (giro, tabungan, deposito, dll)

Mengelola koordinasi tim, termasuk briefing, monitoring kinerja, dan knowledge sharing

Memiliki pengalaman di bidang operasional perbankan / layanan nasabah (diutamakan)

Memahami proses operasional dan regulasi perbankan

Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik

Memiliki sertifikasi Basic Operations Training (nilai tambah)