Trainee - Teller CIPTA Muda - KCP - S&D - MNH

CIMB; Indonesia; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Sebuah bank terkemuka di Indonesia mencari individu untuk mengelola transaksi keuangan dan memberikan layanan yang berkualitas kepada nasabah. Tanggung jawab termasuk memastikan semua transaksi dilaksanakan sesuai prosedur, menjaga keamanan transaksi, dan mencapai target layanan. Kandidat diharapkan memiliki kemampuan untuk bertanggung jawab atas semua transaksi tunai dan non tunai serta memastikan kinerja perangkat cabang yang optimal.

Responsibilities

• Mengelola transaksi keuangan nasabah dengan akurat dan sesuai prosedur.
• Memberikan kualitas layanan terbaik untuk mencapai target perusahaan.
• Menjaga keamanan dan kelancaran transaksi tunai dan non tunai.
• Bertanggung jawab atas berbagai transaksi dan layanan di cabang.
• Menjaga performa perangkat ATM/CDM/CRM cabang.

Job description

Tujuan Jabatan

• M e mastikan proses transaksi keuangan atas permintaan nasabah dilaksanakan secara prudent, benar, akurat , serta sesuai SOP & SLA yang ditetapkan demi tercapainya kepuasan nasabah secara optimal .
• Memberikan kualitas layanan dengan mengacu kepada Standar Layanan yang telah ditetapkan untuk memberikan pelayanan terbaik dan mencapai target/inisiatif yang telah ditetapkan perusahaan.
• Meyakinkan kelancaran dan keamanan arus transaksi tunai dan non tunai sesuai ketentuan dan prosedur yang berlaku serta memperhatikan prinsip kehati-hatian dan aspek kewajaran transaksinya melalui proses verifikasi dan pengajuan approval transaksi nasabah.
• Memastikan produktivitas individual dalam melakukan referral & cross selling produk/ layanan tertentu untuk pencapaian target Individu & Team
• Bertanggung jawab atas Transaksi Tunai & Non Tunai, Setoran Tunai, Tarikan Tunai, Pemindah Bukuan, Kliring, Deposito, Pajak, Mass Fund Transfer System (MFTS), Remittance, Cash Management & Transaksi ATM/CDM/CRM cabang.
• Menjaga performance ATM/CDM/CRM cabang dengan menjaga availability perangkat ATM/CDM/CRM cabang.
• Menjaga kerahasiaan password, pengelolaan User ID dan limit Teller serta aktivitas kontrol lainnya.
• Menjalankan mitigasi risiko atas seluruh proses transaksi agar berjalan secara lancar dan prudent.
• Memastikan konsistensi penggunaan sistem dan pelaporan melalui aplikasi terkait transaksi Teller antara lain AML, PinPad, Q-matic, dll.
• Bertanggung jawab atas tugas yang diberikan sesuai dengan instruksi yang tertuang didalam Instruksi Operational cabang.
• Memberikan layanan terbaik sesuai standard dan nilai layanan yang ditetapkan perusahaan , serta mencapai target pengukuran kualitas layanan baik eksternal ataupun internal.