Branch Customer Service Associate (Walk-In & Inbound)

PT Bank Amar Indonesia Tbk; Makassar; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Amar Bank Makassar mencari Customer Service untuk menyediakan layanan pelanggan berkualitas di Cabang Makassar. Tugas meliputi membantu pelanggan, menjawab pertanyaan, dan memberikan informasi produk secara akurat.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, orientasi layanan, serta disiplin dan profesionalisme saat berinteraksi dengan pelanggan melalui kunjungan langsung, telepon, dan saluran lainnya.

Qualifications

• Minimal lulusan D3 atau S1 dari jurusan apa pun.
• Mampu berinteraksi dengan pelanggan melalui kunjungan langsung, inbound, dan outbound.
• Berorientasi pada pelayanan, komunikatif, disiplin, dan profesional.

Responsibilities

• Memberikan layanan kepada pelanggan yang datang ke cabang sesuai SOP yang berlaku.
• Membantu pelanggan dan memberikan solusi yang tepat untuk pertanyaan dan keluhan mereka.
• Memberikan informasi yang akurat tentang produk dan layanan Amar Bank.
• Mencatat keluhan, pertanyaan, dan permintaan pelanggan.
• Mendukung petugas Customer Service lainnya ketika dibutuhkan.

Skills

Customer service

Interpersonal skills

Communication

Professionalism

Customer handling (walk-in/inbound/out

Education

Diploma (D3) or Bachelor’s degree (S1)

Job description

Amar Bank Makassar mencari Customer Service untuk menyediakan layanan pelanggan berkualitas di Cabang Makassar. Tugas meliputi membantu pelanggan, menjawab pertanyaan, dan memberikan informasi produk secara akurat.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, orientasi layanan, serta disiplin dan profesionalisme saat berinteraksi dengan pelanggan melalui kunjungan langsung, telepon, dan saluran lainnya.