Branch Customer Experience & Retention Specialist

PT BFI Finance Indonesia Tbk; Bulukumba; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Benefits offered by this job

Uang saku

Job summary

PT BFI Finance Indonesia Tbk membuka lowongan Customer Service untuk Cabang Bulukumba. Posisi ini menargetkan kandidat lulusan S1 dengan akreditasi B/A atau fresh graduate, ditempatkan di cabang Bulukumba.

Anda akan bertanggung jawab melayani konsumen, memberikan informasi persyaratan pembiayaan dan perhitungan angsuran, serta menjaga kepuasan pelanggan eksternal. Selain itu, melakukan survey exit untuk mendukung retensi dan pencapaian target cabang.

Qualifications

• Lulusan S1 dengan akreditasi B/A atau fresh graduate dipersilakan melamar.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan melayani pelanggan eksternal dengan sabar.

Responsibilities

• Menyediakan informasi persyaratan pembiayaan dan perhitungan angsuran kepada konsumen walk-in sesuai prosedur.
• Melayani konsumen dan meningkatkan kepuasan pelanggan di cabang Bulukumba.
• Melakukan survey exit customer untuk bahan masukan strategi retention dan pencapaian target cabang.

Skills

Customer service

Communication

Education

S1 akreditasi B/A

Job description

PT BFI Finance Indonesia Tbk membuka lowongan Customer Service untuk Cabang Bulukumba. Posisi ini menargetkan kandidat lulusan S1 dengan akreditasi B/A atau fresh graduate, ditempatkan di cabang Bulukumba.

Anda akan bertanggung jawab melayani konsumen, memberikan informasi persyaratan pembiayaan dan perhitungan angsuran, serta menjaga kepuasan pelanggan eksternal. Selain itu, melakukan survey exit untuk mendukung retensi dan pencapaian target cabang.