Body Repair Service Advisor: Customer Liaison

Thamrin Group; Jambi; On-site; IDR 803,520,000 - 1,071,360,000; Full time

Job summary

Thamrin Group saat ini membutuhkan Service Advisor Body Repair untuk menjadi penghubung antara pelanggan dan tim teknisi dalam proses perbaikan kendaraan. Anda menerima keluhan, menjelaskan hasil pemeriksaan, dan memantau perkembangan pekerjaan kendaraan.

Posisi ini mengutamakan kemampuan komunikasi yang baik, pemahaman dasar body repair, serta kemampuan menjelaskan informasi teknis secara jelas kepada pelanggan sepanjang proses perbaikan.

Qualifications

• Minimal D3/S1 di bidang Otomotif.
• Pengalaman sebagai Service Advisor Body Repair menjadi nilai tambah.
• Memahami dasar-dasar perbaikan dan perawatan kendaraan, khususnya Body Repair.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menjelaskan informasi teknis dengan bahasa yang mudah dipahami.
• Mendengarkan dan mencatat keluhan atau kebutuhan pelanggan terkait kondisi kendaraan.
• Menjelaskan hasil pemeriksaan dan rekomendasi perbaikan kepada pelanggan dengan jelas dan mudah dipahami.
• Memantau perkembangan pekerjaan kendaraan yang sedang dikerjakan oleh teknisi.
• Menjadi penghubung antara pelanggan dan teknisi serta memberikan informasi apabila terdapat kendala atau tambahan pekerjaan.

Responsibilities

• Menerima keluhan pelanggan terkait kendaraan dan kebutuhan perbaikan.
• Menjelaskan hasil pemeriksaan kepada pelanggan dengan bahasa yang mudah dimengerti.
• Memantau perkembangan pekerjaan kendaraan yang ditangani teknisi.
• Menjadi penghubung antara pelanggan dan teknisi untuk informasi kendala atau tambahan pekerjaan.

Skills

Keterampilan komunikasi

Penjelasan informasi teknis

Keterampilan mendengarkan

Koordinasi dengan teknisi

Education

D3/S1 di bidang Otomotif

Job description

Thamrin Group saat ini membutuhkan Service Advisor Body Repair untuk menjadi penghubung antara pelanggan dan tim teknisi dalam proses perbaikan kendaraan. Anda menerima keluhan, menjelaskan hasil pemeriksaan, dan memantau perkembangan pekerjaan kendaraan.

Posisi ini mengutamakan kemampuan komunikasi yang baik, pemahaman dasar body repair, serta kemampuan menjelaskan informasi teknis secara jelas kepada pelanggan sepanjang proses perbaikan.