Auto Service Advisor – Customer Care & Diagnostics

PT. Andalan Auto Prima; Jakarta Utara; On-site; IDR 48,000,000 - 84,000,000; Full time

Job summary

PT. Andalan Auto Prima di Jakarta Barat mencari Service Advisor untuk menempatkan di cabang kami. Posisi ini menuntut pengetahuan layanan servis kendaraan dan kemampuan komunikasi yang tinggi untuk berinteraksi dengan pelanggan.

Tugas utama meliputi menjelaskan kerusakan kendaraan secara rinci, memberikan estimasi waktu dan biaya, serta melayani pelanggan secara profesional. Kandidat harus mampu mengelola data kendaraan dan mengelola situasi stres dengan tenang.

Qualifications

• Memiliki pengetahuan bidang layanan servis kendaraan.
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Memiliki disiplin, komitmen, dan loyalitas kerja.
• Mampu mengelola waktu dengan baik.
• Mampu menjelaskan kerusakan kendaraan secara rinci.
• Melayani pelanggan secara profesional, mengelola tingkat stres.
• Mampu membuat estimasi waktu dan biaya perbaikan.
• Mampu mengelola data kendaraan pelanggan secara akurat.

Responsibilities

• Menjelaskan kerusakan unit customer secara rinci.
• Melayani pelanggan secara profesional dan menjaga kepuasan pelanggan.
• Membuat estimasi waktu dan biaya perbaikan.
• Memeriksa kendaraan sesuai Perintah Kerja Bengkel (PKB).
• Melakukan test drive dan memeriksa ketersediaan suku cadang.
• Mengingatkan pelanggan untuk perawatan berkala berikutnya.
• Memperbarui data pelanggan dan riwayat kendaraan setelah perawatan.
• Mempersiapkan dan mengelola data kendaraan pelanggan.
• Mampu mengoperasikan komputer.
• Bersedia ditempatkan di Cabang Puri Kembangan, Jakarta Barat.

Skills

Pengetahuan Layanan

Keterampilan Komunikasi

Keterampilan Interpersonal

Disiplin

Manajemen Waktu

Analisa Kerusakan

Estimasi Waktu & Biaya

Pengoperasian Komputer

Job description

PT. Andalan Auto Prima di Jakarta Barat mencari Service Advisor untuk menempatkan di cabang kami. Posisi ini menuntut pengetahuan layanan servis kendaraan dan kemampuan komunikasi yang tinggi untuk berinteraksi dengan pelanggan.

Tugas utama meliputi menjelaskan kerusakan kendaraan secara rinci, memberikan estimasi waktu dan biaya, serta melayani pelanggan secara profesional. Kandidat harus mampu mengelola data kendaraan dan mengelola situasi stres dengan tenang.