Bilingual Front Desk & Patient Concierge (Clinic)

Lumina Aesthetics Clinic; Kuta; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

Lumina Aesthetics Clinic sedang mencari tenaga front desk untuk melayani pasien dengan ramah dan profesional. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang baik serta pengalaman sebagai receptionist/front desk minimum 1 tahun, terutama di klinik kecantikan atau hospitality.

Anda diharapkan mampu menangani pendaftaran walk-in, memberikan informasi dasar mengenai perawatan dan jadwal dokter, serta berkoordinasi dengan tim Sales Booking.

Qualifications

• Berbahasa Inggris lisan & tulisan wajib.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai receptionist/front desk/customer service (diutamakan klinik kecantikan/hospitality).
• Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.

Responsibilities

• Menyambut pasien yang datang ke klinik secara ramah dan profesional.
• Melakukan pendaftaran walk-in.
• Memberikan informasi dasar terkait treatment dan jadwal dokter kepada pasien, termasuk pasien asing.
• Berkoordinasi dengan tim Sales Booking soal jadwal, perubahan appointment, dan data pasien.
• Mengelola administrasi front desk dan menjaga data pasien tercatat dengan baik.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area front desk.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pasien di lokasi secara profesional.

Skills

Bahasa Inggris - lisan & tulisan

Penampilan rapi dan profesional

Kemampuan komunikasi & pelayanan

Kemampuan komputer & administrasi klin

Multitasking

Media shift kerja (akhir pekan/sabtu)

Job description

Lumina Aesthetics Clinic sedang mencari tenaga front desk untuk melayani pasien dengan ramah dan profesional. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang baik serta pengalaman sebagai receptionist/front desk minimum 1 tahun, terutama di klinik kecantikan atau hospitality.

Anda diharapkan mampu menangani pendaftaran walk-in, memberikan informasi dasar mengenai perawatan dan jadwal dokter, serta berkoordinasi dengan tim Sales Booking.