Frontline Customer Care & Coordination Specialist (Surabaya)

PT Grahadhika Sarana Purnajati (Miracle Aesthetic Clinic); Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 50,220,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

Miracle Aesthetic Clinic mencari Frontliner untuk melayani customer, menjelaskan produk, dan mendukung telemarketing guna meningkatkan kunjungan serta kepuasan pelanggan. Tanggung jawab mencakup manajemen data pelanggan dan koordinasi lintas tim agar perawatan terjadwal dan pelayanan optimal.

Posisi ini menuntut pendidikan S1 relevan seperti Manajemen/Perhotelan/Pariwisata, pengalaman minimal 1 tahun di frontliner perbankan atau perhotelan, serta minat di industri kecantikan.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 relevan di bidang manajemen/perhotelan/pariwisata.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Frontliner di perbankan atau perhotelan.
• Memiliki minat di bidang kecantikan.

Responsibilities

• Melayani customer sebagai frontliner dan menjelaskan produk.
• Melakukan telemarketing untuk meningkatkan kunjungan customer.
• Menyediakan dan mendistribusikan data customer secara profesional.
• Koordinasi dengan tim medis, estetik, produk & kasir untuk memastikan jadwal dan layanan.

Skills

Layanan pelanggan

Telemarketing

Data pelanggan

Koordinasi tim medis

Kecantikan

Education

S1 Manajemen

S1 Perhotelan

S1 Pariwisata

Job description

Miracle Aesthetic Clinic mencari Frontliner untuk melayani customer, menjelaskan produk, dan mendukung telemarketing guna meningkatkan kunjungan serta kepuasan pelanggan. Tanggung jawab mencakup manajemen data pelanggan dan koordinasi lintas tim agar perawatan terjadwal dan pelayanan optimal.

Posisi ini menuntut pendidikan S1 relevan seperti Manajemen/Perhotelan/Pariwisata, pengalaman minimal 1 tahun di frontliner perbankan atau perhotelan, serta minat di industri kecantikan.