Banking IT Support Specialist (L2/L3) – Jakarta

White Glove Hiring; Jakarta Pusat; On-site; IDR 133,920,000 - 279,000,000; Part time

Benefits offered by this job

Competitive salary

Supportive teammates

Health insurance

Social Security

Self-development

Flexible hours

Learn new technology

Job summary

PT Midas Daya Teknologi mencari profesional IT untuk peran dukungan aplikasi L2/L3 di lingkungan perbankan. Anda akan memantau kinerja sistem, mendiagnosis insiden, dan bekerja sama dengan tim pengembang untuk penyelesaian akar masalah serta menjaga kesiapan deployment aplikasi berbasis Java.

Posisi ini bersifat on-site di Jakarta dengan peluang join segera. Pengalaman 3–5 tahun di bidang Application/Production Support dan proyek perbankan menjadi nilai tambah utama.

Qualifications

• 3–5 tahun pengalaman di Application Support / Production Support / Technical Consultant.
• Pengalaman pada proyek perbankan bersifat wajib.
• Pengalaman kuat di PL/SQL.
• Pengetahuan Java yang baik.
• Terbiasa memecahkan masalah produksi/aplikasi.

Responsibilities

• Memberikan dukungan tingkat L2/L3 untuk aplikasi perbankan.
• Memantau kesehatan aplikasi, kinerja sistem, dan proses operasional harian.
• Mendiagnosis insiden, melakukan root cause analysis, dan menyelesaikannya.
• Menganalisis log aplikasi, query database, dan perilaku sistem untuk identifikasi masalah.
• Menjalankan query PL/SQL untuk investigasi, validasi data, dan troubleshooting.
• Menangani isu terkait aplikasi berbasis Java dan berkoordinasi dengan tim pengembang.
• Dukungan deployment, pemeliharaan, dan aktivitas release aplikasi.
• Melakukan monitoring sistem harian agar aplikasi tetap tersedia.
• Menjaga dokumentasi insiden dan prosedur resolusi.
• Bekerja sama dengan tim proyek dan user bisnis untuk memahami masalah aplikasi.

Skills

PL/SQL

Java

Troubleshooting

Incident management

Education

Sarjana (S1)

Tools

Oracle FLEXCUBE

Job description

PT Midas Daya Teknologi mencari profesional IT untuk peran dukungan aplikasi L2/L3 di lingkungan perbankan. Anda akan memantau kinerja sistem, mendiagnosis insiden, dan bekerja sama dengan tim pengembang untuk penyelesaian akar masalah serta menjaga kesiapan deployment aplikasi berbasis Java.

Posisi ini bersifat on-site di Jakarta dengan peluang join segera. Pengalaman 3–5 tahun di bidang Application/Production Support dan proyek perbankan menjadi nilai tambah utama.