Service Advisor: Pelayanan Pelanggan & Diagnostik Kendaraan

PT. Andalan Auto Prima; Jakarta Utara; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT. Andalan Auto Prima mencari teknisi layanan bengkel untuk menangani pemeriksaan kerusakan kendaraan, menjelaskan masalah kepada pelanggan, dan memberikan estimasi waktu serta biaya perbaikan.

Kandidat diharapkan memiliki keterampilan analisa, troubleshooting, serta kemampuan mengoperasikan komputer, dengan kesiapan ditempatkan di Cabang Puri Kembangan, Jakarta Barat. Pelamar akan melayani pelanggan secara profesional, mengelola tingkat stres, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui

Qualifications

• Pengetahuan teknis layanan bengkel dan kemampuan menjelaskan kerusakan kendaraan secara rinci.
• Keterampilan interpersonal dan kemampuan komunikasi yang baik.
• Kedisiplinan, komitmen, dan loyalitas kerja yang tinggi.

Responsibilities

• Menjelaskan kerusakan unit pelanggan secara rinci dan jelas.
• Melayani pelanggan secara profesional, mengelola tingkat stres, dan memberikan keyakinan bahwa kendaraan berada di tangan yang tepat.
• Memiliki kemampuan analisa, troubleshooting, serta membuat estimasi waktu kerja dan biaya.
• Bertanggung jawab melayani kebutuhan pelanggan yang datang dan keluar bengkel, mendengarkan, menganalisis, dan menjelaskan kerusakan kendaraan, serta membuat estimasi waktu dan biaya.
• Melayani pelanggan dengan menganalisis kerusakan, memeriksa kendaraan, dan menjelaskan hasil pemeriksaan kepada pelanggan.
• Memeriksa kendaraan yang telah diperbaiki untuk kesesuaian dengan Perintah Kerja Bengkel (PKB).
• Melakukan test drive dan memeriksa keberadaan parts bekas di dalam kendaraan.
• Mengingatkan pelanggan untuk perawatan berkala berikutnya setelah perawatan selesai.
• Melakukan update data pelanggan beserta riwayat kendaraan untuk setiap perawatan yang selesai dikerjakan.
• Mampu mengoperasikan komputer.
• Bersedia ditempatkan di Cabang Puri Kembangan, Jakarta Barat

Skills

Analisa kerusakan

Troubleshooting

Estimasi waktu & biaya

Komunikasi efektif

Disiplin kerja

Tools

Komputer

Job description

PT. Andalan Auto Prima mencari teknisi layanan bengkel untuk menangani pemeriksaan kerusakan kendaraan, menjelaskan masalah kepada pelanggan, dan memberikan estimasi waktu serta biaya perbaikan.

Kandidat diharapkan memiliki keterampilan analisa, troubleshooting, serta kemampuan mengoperasikan komputer, dengan kesiapan ditempatkan di Cabang Puri Kembangan, Jakarta Barat. Pelamar akan melayani pelanggan secara profesional, mengelola tingkat stres, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui