Asst Executive Housekeeper

HARRIS POP! HOTEL & CONVENTIONS SOLO; Surakarta; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Benefits offered by this job

THR (Tunjangan Hari Raya)

Bonus kinerja

Akses fasilitas hotel (gym, kolam ren–

Harga khusus karyawan untuk F&B

Job summary

HARRIS POP! HOTEL & CONVENTIONS SOLO di Surakarta mencari Assistant Executive Housekeeper berpengalaman untuk mengelola operasional housekeeping, mengawasi staff, dan memastikan standar kebersihan tertinggi.

Posisi penuh waktu di Surakarta dengan peluang pengembangan karir di industri perhotelan. Mengawasi tim, melakukan inspeksi rutin, serta melatih karyawan agar layanan tamu optimal.

Qualifications

• Minimal 3 tahun pengalaman di housekeeping hotel bintang 4 atau lebih.
• Memiliki diploma/sertifikat housekeeping atau perhotelan.
• Menguasai standar kebersihan internasional dan protokol sanitasi.
• Memiliki kemampuan memimpin tim dan mengelola operasional harian.

Responsibilities

• Mengawasi tim housekeeping termasuk room attendants, cleaners, dan laundry staff.
• Menjaga kamar dan area publik sesuai SOP dan ekspektasi merek.
• Melatih serta mengembangkan anggota tim untuk kinerja lebih baik.
• Mengelola inventori peralatan kebersihan dan stok material.
• Menangani keluhan tamu terkait kebersihan dengan responsif.
• Berkolaborasi dengan Front Office dan Maintenance untuk koordinasi.
• Melaporkan insiden dan kebutuhan pemeliharaan ke manajemen.
• Menjamin protokol keselamatan dan kebersihan, termasuk limbah.
• Mendukung perencanaan strategis dan pengembangan SOP housekeeping.

Skills

Kepemimpinan

Komunikasi

Manajemen Tim

Penyelesaian masalah

Education

Diploma/Sertifikat perhotelan atau housekeeping

Tools

Sistem HMS

Perangkat lunak inventori

Job description

Gambaran Umum Pekerjaan

Kami di HARRIS POP! HOTEL & CONVENTIONS SOLO' mencari seorang Assistant Executive Housekeeper yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim housekeeping kami yang profesional. Sebagai Assistant Executive Housekeeper, Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan standar kebersihan dan kenyamanan tertinggi di seluruh properti hotel kami. Posisi ini bertanggung jawab untuk mengelola operasional housekeeping sehari-hari, mengawasi staf, dan memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang luar biasa. Jabatan ini adalah posisi tetap penuh waktu yang berlokasi di Surakarta, Jawa Tengah, dengan peluang untuk mengembangkan karir dalam industri perhotelan yang dinamis dan terus berkembang.

Mengawasi dan mengelola tim staf housekeeping, termasuk room attendants, cleaners, dan laundry staff untuk memastikan efisiensi operasional dan kualitas layanan.

Memastikan semua kamar tamu dan area publik hotel membersihkan, tersanitasi, dan terawat sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) dan ekspektasi merek HARRIS.

Melakukan inspeksi rutin terhadap kamar tamu, koridor, area umum, dan fasilitas untuk memverifikasi standar kebersihan dan presentasi.

Melatih, membimbing, dan mengembangkan anggota tim housekeeping untuk meningkatkan kinerja dan kepuasan kerja mereka.

Mengelola inventori peralatan dan bahan kebersihan, memastikan ketersediaan stok yang memadai dan penggunaan yang efisien.

Menangani keluhan dan permintaan tamu terkait kebersihan dan layanan housekeeping dengan profesional dan responsif.

Berkomunikasi dengan departemen lain, khususnya Front Office dan Maintenance, untuk koordinasi yang efektif dalam menjaga kondisi hotel.

Melaporkan insiden, kerusakan fasilitas, dan kebutuhan pemeliharaan kepada manajemen dengan dokumentasi yang lengkap.

Memastikan implementasi protokol keselamatan dan kebersihan, termasuk penanganan limbah yang tepat dan praktik kerja yang aman.

Membantu Executive Housekeeper dalam perencanaan strategis dan pengembangan prosedur housekeeping.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Minimal 3 tahun pengalaman di departemen housekeeping hotel bintang empat atau lebih, dengan pengalaman kepemimpinan minimal 1-2 tahun.

Diploma atau Sertifikat dari program perhotelan, manajemen hotel, atau housekeeping management.

Pengetahuan mendalam tentang standar kebersihan internasional, protokol sanitasi, dan best practices dalam industri perhotelan.

Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan keterampilan manajemen tim yang terbukti.

Keahlian dalam menggunakan sistem manajemen hotel (HMS) dan perangkat lunak inventori.

Pemahaman tentang efisiensi operasional, manajemen anggaran, dan pengendalian kualitas.

Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris (lisan dan tertulis).

Perhatian terhadap detail yang luar biasa dan komitmen terhadap keunggulan layanan.

Kesempatan untuk menyelesaikan masalah dan pengambilan keputusan yang cepat dalam situasi yang dinamis.

Fleksibilitas untuk bekerja dalam shift, termasuk akhir pekan dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.

• Gaji kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi Anda di industri perhotelan.
• Program tunjangan hari raya (THR) dan bonus kinerja yang menarik.
• Akses ke fasilitas hotel, termasuk gym, kolam renang, dan outlet food & beverage dengan harga khusus karyawan.
• Lingkungan kerja yang mendukung dengan tim yang kolaboratif dan profesional.
• Kesempatan untuk bekerja dalam perusahaan perhotelan ternama dengan standar internasional.

Tentang HARRIS POP! HOTEL & CONVENTIONS SOLO'

HARRIS POP! HOTEL & CONVENTIONS SOLO' adalah bagian dari portfolio hotel terkemuka di Indonesia yang dikelola oleh PT Aston International. Kami berkomitmen untuk menyediakan pengalaman menginap yang nyaman, modern, dan terjangkau bagi para tamu kami dari seluruh dunia. Hotel kami menggabungkan fasilitas berkualitas tinggi dengan layanan yang ramah dan profesional, menciptakan standar baru dalam industri perhotelan Indonesia. Dengan lokasi strategis di Surakarta, pusat kota yang kaya budaya dan sejarah, kami melayani berbagai segmen tamu, mulai dari wisatawan hingga tamu bisnis. Tim kami yang berdedikasi bekerja dengan passion untuk memastikan setiap tamu meninggalkan hotel dengan kenangan indah dan kepuasan yang tinggi. Kami percaya bahwa investasi dalam pengembangan karyawan adalah kunci kesuksesan kami, dan kami menawarkan lingkungan kerja yang inklusif, suportif, dan penuh dengan peluang pertumbuhan profesional.