Assistant Manager Warehouse & Logistics

Carousell; Jakarta Barat; On-site; IDR 120,000,000 - 180,000,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. membuka posisi di bidang logistik dengan fokus pada inbound, proses penerimaan, grading, dan manajemen spare parts.

Peran ini melibatkan pengawasan alur kerja, komunikasi dengan vendor/3PL, serta memastikan kualitas grading sesuai SOP dan SLA pengiriman. Anda akan memimpin tim gudang, teknisi, inspector, dan kurir, bekerja secara lintas fungsi, serta berorientasi pada data untuk mencapai efisiensi biaya dan akurasi inventaris yang tinggi.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 teknik industri, manajemen logistik, rantai pasok, atau bidang terkait.
• Pengalaman di e-Commerce/ Retail Electronics/ Gadget/ Smartphone/ Remanufacturing dianggap unggulan.

Responsibilities

• Mengatur kedatangan pasokan barang agar tepat waktu dan aman.
• Mengawasi alur penerimaan, bongkar, dokumen, dan input data barang.
• Koordinasi dengan 3PL inbound untuk kendala kedatangan atau klaim.
• Mengatur alur pemrosesan unit untuk testing & grading.
• Quality Control untuk memastikan akurasi grading dan mengurangi kesalahan.
• Mengawasi alur repair dan distribusi ke teknisi/mitra purnajual.
• Memonitor stok spare part dan turnaround time (TAT).
• Mengawasi pengemasan, packing, dan pengiriman untuk B2C/B2B.
• Menjaga SLA pengiriman harian ≥ 98.5% dengan kerusakan mendekati 0%.
• Mengevaluasi performa 3PL dan biaya ekspedisi.
• Memonitor cycle count dan stock opname untuk akurasi inventaris ≥ 99%.
• Menyusun skema workload dan jadwal shift staf gudang, grader, teknisi.
• Menjamin kepatuhan K3 dan identifikasi bottleneck untuk efisiensi.

Skills

Excel

Google Sheets

Leadership

Cross-functional teamwork

Data analysis

Education

S1 Teknik Industri

Job description

• Logistik Inbound: Mengatur dan memantau kedatangan pasokan barang (unit pasokan dari vendor, corporate, retur pelanggan, maupun pengiriman antar cabang/toko) agar tepat waktu dan aman.
• Proses Receiving: Mengawasi alur penerimaan barang di gudang, memastikan proses pembongkaran (unloading), pengecekan dokumen (physical vs manifest check), serta input awal data barang ke sistem berjalan akurat tanpa ada unit yang terlewet.
• Manajemen Vendor/3PL Inbound: Berkoordinasi dengan penyedia jasa logistik penjemputan barang untuk menyelesaikan kendala keterlambatan atau klaim selisih/kerusakan saat transit.

B. Processing & Grading (Verifikasi & Penilaian Unit)

• Alur Pemrosesan (Workflow): Mengatur antrean dan alur pemrosesan unit setelah masuk dari tim penerimaan untuk masuk ke tahap testing & grading.
• Akurasi Grading: Memastikan tim grader/inspector menjalankan SOP pengujian fungsi (hardware, software, keaslian komponen) dan penilaian fisik unit secara objektif dan konsisten.
• Quality Control (QC): Melakukan audit berkala terhadap hasil grading untuk menekan tingkat kesalahan klasifikasi kondisi unit (grade distortion) yang dapat berdampak pada nilai jual atau margin.
• Manajemen Alur Repair: Mengawasi alur distribusi unit yang membutuhkan perbaikan (repair/refurbishment) ke tim teknisi internal maupun mitra purnajual pihak ketiga.
• Kontrol Spare Part & Turnaround Time (TAT): Memantau ketersediaan stok spare part serta mengevaluasi durasi pengerjaan perbaikan (TAT) agar unit yang bermasalah dapat segera dikembalikan ke kondisi layak jual tepat waktu.
• Pengemasan & Shipping: Mengawasi proses picking, packing, dan handover unit ke kurir/ekspedisi pengiriman untuk kebutuhan B2C (e-commerce/direct order) maupun B2B (corporate/wholesale/store replenishment).
• Fulfillment SLA: Menjaga tingkat keberhasilan pengiriman harian sesuai target SLA (Order Fulfillment Rate ≥ 98.5%) dengan tingkat kerusakan/salah kirim mendekati 0%.
• 3PL & Courier Performance: Mengevaluasi ketepatan waktu pengiriman dan biaya ekspedisi mitra logistik outbound secara berkala.
• Akurasi Stok: Memimpin pelaksanaan cycle count dan stock opname rutin di seluruh area (Inbound Area, Grading Area, Repair Area, dan Storage/Outbound Area) untuk menjaga akurasi inventaris (≥ 99%).
• Manajemen SDM & Shift: Menyusun skema workload dan jadwal shift staf gudang, grader, dan teknisi (termasuk kesiapan mengantisipasi lonjakan volume pada peak season/campaign).
• K3 & Process Improvement: Menjamin kepatuhan terhadap standar Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) serta secara aktif mengidentifikasi bottleneck untuk merancang efisiensi alur operasional gudang.
• Pendidikan: Minimal S1 Teknik Industri, Manajemen Logistik, Rantai Pasok (Supply Chain), atau bidang terkait.
• Pengalaman Industri: Diutamakan memiliki latar belakang di industri e-Commerce, Retail Electronics, Gadget/ Smartphone, atau Remanufacturing/Secondhand Devices.

- Memahami dasar-dasar alur kerja technical testing/grading serta manajemen repair unit pada perangkat elektronik.

Mahir dalam Microsoft Excel / Google Sheets untuk analisis throughput, SLA, dan inventory loss.

- Kepemimpinan operasional lapangan yang tegas, detail, dan solutif.

- Mampu mengelola tim lintas fungsi (staf gudang, teknisi, inspector/grader, serta pengemudi/kurir).

- Berorientasi pada data, angka target (KPI), dan efisiensi biaya (cost efficiency).