Assistant Manager Warehouse & Logistics

Carousell Group; Indonesia; On-site; IDR 133,920,000 - 200,880,000; Full time

Job summary

Carousell Group mencari tenaga profesional untuk mengelola alur logistik inbound, proses receiving, grading, dan kontrol QC unit elektronik. Anda akan memimpin tim lintas fungsi, mengawasi pengiriman, perbaikan, serta pengelolaan stok untuk menjaga SLA dan margin.

Kandidat dengan latar belakang e-commerce/retail electronics sangat diutamakan. Posisi ini menuntut kemampuan analitis yang kuat, transformasi proses, serta kepatuhan terhadap standar K3.

Qualifications

• Minimal S1 Teknik Industri, Manajemen Logistik, Rantai Pasok, atau bidang terkait.
• Pengalaman di e-Commerce, Retail Electronics, Gadget/Smartphone, atau Remanufacturing/Secondhand Devices diutamakan.
• Memahami alur kerja technical testing/grading dan manajemen repair unit pada perangkat elektronik.
• Mahir dalam Excel/Google Sheets untuk analisis throughput, SLA, dan inventory loss.
• Kepemimpinan operasional lapangan yang tegas, detail, dan solutif.
• Mampu mengelola tim lintas fungsi (gudang, teknisi, inspector/grader, kurir).

Responsibilities

• Mengatur antrean dan alur pemrosesan unit setelah masuk dari tim penerimaan untuk masuk ke tahap testing & grading.
• Memastikan SOP pengujian fungsi hardware, software, keaslian komponen.
• Melakukan audit QC berkala terhadap hasil grading untuk menekan kesalahan klasifikasi.
• Mengawasi alur distribusi unit yang perlu perbaikan ke tim teknisi internal maupun mitra pihak ketiga.
• Memantau ketersediaan stok spare part serta durasi pengerjaan perbaikan (TAT).
• Mengawasi proses picking, packing, dan handover ke kurir/ekspedisi untuk B2C maupun B2B.
• Menjaga Order Fulfillment Rate ≥ 98.5% dan meminimalkan kerusakan/salah kirim.
• Memimpin cycle count dan stock opname untuk akurasi inventaris ≥ 99%.
• Menyusun skema workload dan jadwal shift staf gudang, grader, dan teknisi.
• Menjamin kepatuhan terhadap K3 serta merancang efisiensi alur operasional gudang.

Skills

Microsoft Excel

Google Sheets

Analisis throughput

Kepemimpinan operasional

Education

S1 Teknik Industri

Manajemen Logistik

Rantai Pasok

Bidang terkait

Job description

• Logistik Inbound: Mengatur dan memantau kedatangan pasokan barang (unit pasokan dari vendor, corporate, retur pelanggan, maupun pengiriman antar cabang/toko) agar tepat waktu dan aman.
• Proses Receiving: Mengawasi alur penerimaan barang di gudang, memastikan proses pembongkaran (unloading), pengecekan dokumen (physical vs manifest check), serta input awal data barang ke sistem berjalan akurat tanpa ada unit yang terlewat.
• Manajemen Vendor/3PL Inbound: Berkoordinasi dengan penyedia jasa logistik penjemputan barang untuk menyelesaikan kendala keterlambatan atau klaim selisih/kerusakan saat transit.

B. Processing & Grading (Verifikasi & Penilaian Unit)

• Alur Pemrosesan (Workflow): Mengatur antrean dan alur pemrosesan unit setelah masuk dari tim penerimaan untuk masuk ke tahap testing & grading.
• Akurasi Grading: Memastikan tim grader/inspector menjalankan SOP pengujian fungsi (hardware, software, keaslian komponen) dan penilaian fisik unit secara objektif dan konsisten.
• Quality Control (QC): Melakukan audit berkala terhadap hasil grading untuk menekan tingkat kesalahan klasifikasi kondisi unit (grade distortion) yang dapat berdampak pada nilai jual atau margin.
• Manajemen Alur Repair: Mengawasi alur distribusi unit yang membutuhkan perbaikan (repair/refurbishment) ke tim teknisi internal maupun mitra purnajual pihak ketiga.
• Kontrol Spare Part & Turnaround Time (TAT): Memantau ketersediaan stok spare part serta mengevaluasi durasi pengerjaan perbaikan (TAT) agar unit yang bermasalah dapat segera dikembalikan ke kondisi layak jual tepat waktu.
• Pengemasan & Shipping: Mengawasi proses picking, packing, dan handover unit ke kurir/ekspedisi pengiriman untuk kebutuhan B2C (e-commerce/direct order) maupun B2B (corporate/wholesale/store replenishment).
• Fulfillment SLA: Menjaga tingkat keberhasilan pengiriman harian sesuai target SLA (Order Fulfillment Rate ≥ 98.5%) dengan tingkat kerusakan/salah kirim mendekati 0%.
• 3PL & Courier Performance: Mengevaluasi ketepatan waktu pengiriman dan biaya ekspedisi mitra logistik outbound secara berkala.
• Akurasi Stok: Memimpin pelaksanaan cycle count dan stock opname rutin di seluruh area (Inbound Area, Grading Area, Repair Area, dan Storage/Outbound Area) untuk menjaga akurasi inventaris (≥ 99%).
• Manajemen SDM & Shift: Menyusun skema workload dan jadwal shift staf gudang, grader, dan teknisi (termasuk kesiapan mengantisipasi lonjakan volume pada peak season/campaign).
• K3 & Process Improvement: Menjamin kepatuhan terhadap standar Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) serta secara aktif mengidentifikasi bottleneck untuk merancang efisiensi alur operasional gudang.
• Pendidikan: Minimal S1 Teknik Industri, Manajemen Logistik, Rantai Pasok (Supply Chain), atau bidang terkait.
• Pengalaman Industri: Diutamakan memiliki latar belakang di industri e-Commerce, Retail Electronics, Gadget/ Smartphone, atau Remanufacturing/Secondhand Devices.

- Memahami dasar-dasar alur kerja technical testing/grading serta manajemen repair unit pada perangkat elektronik.

Mahir dalam Microsoft Excel / Google Sheets untuk analisis throughput, SLA, dan inventory loss.

- Kepemimpinan operasional lapangan yang tegas, detail, dan solutif.

- Mampu mengelola tim lintas fungsi (staf gudang, teknisi, inspector/grader, serta pengemudi/kurir).

- Berorientasi pada data, angka target (KPI), dan efisiensi biaya (cost efficiency).