Administrator Ecommerce

PT. YUNIKUSHO PRIMA LESTARI; Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; On-site; IDR 33,480,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

PT. YUNIKUSHO PRIMA LESTARI membuka posisi Admin E-Commerce yang bertanggung jawab mengunggah produk, mengatur deskripsi, stok, dan harga di berbagai marketplace.

Anda juga akan memantau pesanan masuk, mencetak resi, serta berkoordinasi dengan gudang untuk penyelesaian tepat waktu.

Qualifications

• Lulusan SMA/SMK, D3, atau S1, terbuka untuk mahasiswa/fresh graduate.
• Pengalaman 1 tahun di Admin E-Commerce / Digital Marketing / Customer Service diutamakan.
• Menguasai Microsoft Office, terutama Excel/Google Sheets.
• Paham sistem Omnichannel/ERP adalah nilai tambah.

Responsibilities

• Mengunggah produk baru, memperbarui deskripsi, variasi, stok, serta harga di marketplace.
• Memastikan pendaftaran dan pengaturan program promosi berjalan tepat waktu.
• Memantau pesanan masuk setiap hari secara akurat dan mengelola resi pengiriman.
• Membalas pesan pelanggan dengan cepat dan menangani kendala terkait pengiriman/garansi.
• Membuat laporan penjualan harian/mingguan/bulanan dan analisis performa toko.

Skills

Admin E-Commerce

Digital Marketing

Customer Service

Excel

Google Sheets

Omnichannel/ERP

Education

SMA/SMK/D3/S1

Tools

Excel

Google Sheets

Omnichannel/ERP

Job description

Mengunggah (upload) produk baru, memperbarui deskripsi, variasi, stok, serta harga di berbagai platform (marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop).

Memastikan pendaftaran dan pengaturan program promosi (seperti Voucher, Flash Sale, atau Kampanye Tanggal Kembar) berjalan tepat waktu.

Memantau dan memproses pesanan masuk setiap hari secara akurat.

Cetak resi/label pengiriman, berkoordinasi dengan tim gudang/packing, dan memastikan pesanan diserahkan ke pihak ekspedisi sesuai tenggat waktu.

Layanan Pelanggan (Customer Service)

Membalas pesan/chat pelanggan dengan cepat, ramah, dan solutif.

Menangani kendala pelanggan terkait status pengiriman, pengembalian barang (return), atau klaim garansi/komplain.

Integrasi Sistem & Manajemen Stok

Mengelola persediaan barang agar data stok di toko fisik/gudang sinkron dengan seluruh platform marketplace (biasanya menggunakan sistem pihak ketiga / Omnichannel seperti BigSeller, Jubelio, Desty, dsb.).

Pencatatan & Pelaporan

Membuat laporan penjualan harian, mingguan, atau bulanan.

Meninjau performa toko (seperti tingkat pembatalan pesanan, waktu respons chat, dan ulasan produk).

Lulusan SMA/SMK, D3, atau S1 (terbuka juga untuk mahasiswa/fresh graduate jika posisi masuk tingkat dasar / entry-level).

Diutamakan memiliki pengalaman 1 tahun di bidang Admin E-Commerce, Digital Marketing, atau Customer Service.

Menguasai Microsoft Office (khususnya Excel / Google Sheets untuk pengolahan data dan laporan).

Paham penggunaan sistem manajemen Omnichannel/ERP (nilai tambah).

Keahlian Interpersonal & Karakter (Soft Skills)

Ketelitian tinggi: Sangat minim toleransi kesalahan saat memproses pesanan dan menginput stok/harga.

Komunikasi yang baik: Mampu menyampaikan informasi dengan sopan dan persuasif kepada pelanggan melalui tulisan chat.

Kemampuan belajar cepat (Fast Learner): Mampu beradaptasi cepat dengan pembaruan fitur marketplace atau sistem perusahaan.

Manajemen waktu & Multitasking: Mampu mengatur prioritas saat volume pesanan membludak (high season/campaign).

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Produk Microsoft Office apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?