Admin E-Commerce

PT HAITHAO NUSANTARA JAYA; Tangerang; On-site; IDR 55,800,000 - 83,700,000; Full time

Job summary

White Glove Hiring mencari Admin E-Commerce untuk mengelola operasional harian toko online perusahaan di marketplace utama seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan Lazada. Tugas utama mencakup unggah produk, pembaruan stok, dan menjaga performa toko tetap optimal.

Posisi ini menuntut pengalaman minimal satu tahun di peran serupa, kemampuan merencanakan promosi, menjalankan iklan berbayar, memberikan layanan pelanggan online yang ramah, serta analisis performa penjualan untuk peningkatan

Qualifications

• Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Admin E-Commerce.
• Berpengalaman mengelola operasional marketplace besar (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada).
• Mampu mengoperasikan iklan berbayar di marketplace.
• Mahir merancang dan mengelola program promo.

Responsibilities

• Mengelola operasional harian toko online perusahaan di marketplace utama.
• Mengunggah produk baru secara berkala dan memastikan pembaruan stok akurat.
• Merancang dan mengatur promosi serta iklan untuk meningkatkan penjualan.
• Menangani layanan pelanggan secara online dengan responsif dan solutif.
• Memantau performa toko dan menganalisis data untuk peningkatan penjualan.

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

Sebagai Admin E-Commerce, Anda akan bertanggung jawab penuh atas operasional harian, manajemen produk, dan pengelolaan toko online perusahaan di berbagai _marketplace_ utama. Fokus utama posisi ini adalah memastikan performa toko tetap optimal, mengelola strategi promosi untuk meningkatkan penjualan, serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan secara _online_.

• Manajemen Produk & Stok: Melakukan _upload_ produk baru secara berkala dan memastikan pembaruan stok di semua _marketplace_ akurat.
• Pengelolaan Promosi & Campaign: Merancang dan mengatur program promosi _marketplace_ seperti Flash Sale, Voucher Toko, Diskon Produk, serta mengelola Affiliate Program.
• Optimasi & Iklan: Mengoperasikan fitur iklan di _marketplace_ dan melakukan optimasi produk guna meningkatkan visibilitas toko.
• Layanan Pelanggan (Customer Service): Menangani _chat_ masuk, membalas diskusi, dan melayani keluhan atau pertanyaan konsumen secara _online_ dengan ramah dan solutif.
• Analisis Performa Toko: Memantau, menganalisis, dan mencari cara efektif untuk terus meningkatkan performa toko serta angka penjualan _online_.

KUALIFIKASI MINIMUM

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin E-Commerce atau posisi terkait yang relevan.
• Terbukti berpengalaman dalam mengelola operasional _marketplace_ besar seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan Lazada.
• Mampu mengoperasikan serta mengoptimalkan fitur iklan berbayar di masing-masing _marketplace_ (seperti Shopee Ads, TikTok Shop Ads, dll).
• Mahir dalam merancang, mengatur, dan mengeksplorasi fitur promo seperti Flash Sale, Voucher Toko, Diskon Produk, serta mengelola Affiliate Program.
• Memiliki pemahaman yang kuat dan kemampuan teruji dalam strategi meningkatkan penjualan _online_.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan efektif.
• Sangat teliti, detail, dan berorientasi pada target ( _target-oriented_).
• Mampu bekerja secara mandiri (individu) dengan pengawasan minimal maupun bekerja sama di dalam tim.