Admin Reseller

Sentri Fortuna Sejahtera; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 33,480,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

SPIRAL SFS GROUP Indonesia mencari Admin B2B untuk menjadi salah satu kontak utama bagi partner bisnis. Anda akan menangani pertanyaan dan keluhan, memastikan data tercatat rapi, serta berkoordinasi dengan Back Office, Customer Relations, dan Sales agar kebutuhan partner tertangani dengan cepat.

Posisi ini cocok bagi kandidat dengan 0–1 tahun pengalaman di Customer Service/Account Management/Administrasi, dengan kemampuan mengoperasikan Microsoft Office dan Google Workspace.

Qualifications

• Pengalaman 0–1 tahun di Customer Service, Account Management, atau Administrasi.

Responsibilities

• Menangani pertanyaan dan keluhan dari partner bisnis secara profesional.
• Menangani pencatatan data partner dengan rapi dan akurat.
• Berkoordinasi dengan tim Back Office, Customer Relations, dan Sales untuk kebutuhan partner.

Skills

Customer service

Account management

Administrative skills

Data entry

Tools

Microsoft Office

Google Workspace

Job description

Sebagai Admin B2B, Anda akan menjadi salah satu kontak utama bagi partner bisnis dalam berkomunikasi dengan perusahaan. Anda akan membantu menangani pertanyaan dan keluhan partner, memastikan data tercatat dengan rapi, serta berkoordinasi dengan tim internal seperti Back Office, Customer Relations, dan Sales agar setiap kebutuhan partner dapat ditangani dengan cepat dan tepat.

Peran ini penting untuk membangun hubungan yang baik dengan partner bisnis, menjaga kepercayaan mereka, dan mendukung kerja sama jangka panjang dengan perusahaan.

Memiliki pengalaman 0–1 tahun di bidang Customer Service, Account Management, atau Administrasi. Pengalaman di perusahaan FMCG menjadi nilai tambah.

Memiliki pengalaman menangani pertanyaan atau kebutuhan B2B maupun reseller menjadi nilai tambah.

Terbiasa menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran seperti Microsoft Office (Word & Excel) dan Google Workspace.

Mampu mengelola data partner bisnis dan mencatat setiap keluhan atau kendala dengan rapi dan akurat.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menangani pertanyaan maupun keluhan customer dengan sopan, ramah, dan profesional, baik melalui chat, email, maupun telepon.

Memahami dasar-dasar operasional reseller, business partnership, atau pengelolaan hubungan dengan partner.

Mampu mengatur beberapa pekerjaan sekaligus, terutama saat menangani permintaan dari partner melalui berbagai channel penjualan.

Responsif dan sigap dalam menangani berbagai kendala terkait produk FMCG, seperti masa kedaluwarsa produk, pengiriman, ketersediaan stok, maupun masalah pesanan lainnya.

Customer-oriented, sabar, dan peduli terhadap kualitas pelayanan serta citra perusahaan.

Mampu bekerja secara mandiri maupun bersama tim, serta mudah beradaptasi dengan perubahan proses dan sistem kerja.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Didirikan oleh Danan Simangunsong, SPIRAL SFS GROUP Indonesia merupakan perusahaan manajemen startup yang bergerak di bidang FMCG. Main Headquarter Office kami berlokasi di Surabaya, Indonesia.

SPIRAL SFS GROUP Indonesia membawahi perusahaan Spencer's Premium Grocery yakni sebuah brand FMCG di bidang healthy food dan SFS CAPITAL yakni sebuah start-up accelerator dan brand aggregator.

Didirikan oleh Danan Simangunsong, SPIRAL SFS GROUP Indonesia merupakan perusahaan manajemen startup yang bergerak di bidang FMCG. Main Headquarter Office kami berlokasi di Surabaya, Indonesia.

SPIRAL SFS GROUP Indonesia membawahi perusahaan Spencer's Premium Grocery yakni sebuah brand FMCG di bidang healthy food dan SFS CAPITAL yakni sebuah start-up accelerator dan brand aggregator.