Customer Relations (B2B)

Sentri Fortuna Sejahtera; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 6,696,000 - 11,160,000; Full time

Job summary

SPIRAL SFS GROUP Indonesia membutuhkan tenaga Customer Service/Account Management untuk membangun dan menjaga hubungan mitra bisnis. Anda akan berkomunikasi melalui telepon dan kanal digital, menanggapi pertanyaan dengan cepat, serta menjadi representasi perusahaan yang profesional.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, pemahaman operasional reseller, dan kemampuan networking untuk mengembangkan hubungan bisnis yang positif di Surabaya.

Qualifications

• Memiliki pengalaman 0–1 tahun di bidang Customer Service, Account Management, atau posisi relevan.
• Memahami dasar operasional reseller, kerja sama bisnis, atau pengelolaan hubungan mitra.
• Mampu berkomunikasi lisan dan tulisan dengan baik.

Responsibilities

• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan mitra bisnis secara jangka panjang.
• Menjalin komunikasi dengan mitra melalui telepon dan kanal digital serta menanggapi pertanyaan dengan cepat.
• Menjadi representasi perusahaan dalam komunikasi dengan mitra sambil menjaga citra perusahaan.

Skills

Komunikasi efektif

Networking

Negosiasi

Job description

Membangun dan menjaga hubungan baik dengan mitra bisnis dalam jangka panjang.

Menjalin komunikasi dengan mitra bisnis melalui telepon maupun berbagai kanal digital, serta memastikan setiap pertanyaan dan kebutuhan ditangani dengan cepat dan profesional.

Memahami kendala yang dihadapi mitra dan memberikan solusi yang tepat sesuai dengan kebutuhan mereka.

Menjadi representasi perusahaan dalam berkomunikasi dengan mitra, dengan tetap menjaga nilai dan citra perusahaan secara profesional.

Memiliki pengalaman 0–1 tahun di bidang Customer Service, Account Management, atau posisi yang relevan.

Memahami dasar-dasar operasional reseller, kerja sama bisnis, atau pengelolaan hubungan dengan mitra.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan, dan nyaman berinteraksi dengan mitra bisnis.

Memiliki kemampuan networking yang baik dan mampu membangun serta menjaga hubungan bisnis yang positif.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Didirikan oleh Danan Simangunsong, SPIRAL SFS GROUP Indonesia merupakan perusahaan manajemen startup yang bergerak di bidang FMCG. Main Headquarter Office kami berlokasi di Surabaya, Indonesia.

SPIRAL SFS GROUP Indonesia membawahi perusahaan Spencer's Premium Grocery yakni sebuah brand FMCG di bidang healthy food dan SFS CAPITAL yakni sebuah start-up accelerator dan brand aggregator.

Didirikan oleh Danan Simangunsong, SPIRAL SFS GROUP Indonesia merupakan perusahaan manajemen startup yang bergerak di bidang FMCG. Main Headquarter Office kami berlokasi di Surabaya, Indonesia.

SPIRAL SFS GROUP Indonesia membawahi perusahaan Spencer's Premium Grocery yakni sebuah brand FMCG di bidang healthy food dan SFS CAPITAL yakni sebuah start-up accelerator dan brand aggregator.