Admin Marketing

White Glove Hiring; Tangerang; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

White Glove Hiring membutuhkan Admin Marketing untuk menerima pesanan pelanggan melalui CRM, memeriksa ketersediaan barang, dan berkoordinasi dengan Purchasing serta Gudang. Posisi ini meliputi pemantauan pesanan, pemberian informasi ke pelanggan, dan pengarsipan dokumen sesuai SOP.

Posisi ini membutuhkan kemampuan input data di CRM, penggunaan MS Office, serta kemampuan komunikasi, follow-up, dan negosiasi yang baik. Keaktifan bekerja secara tim maupun individu sangat dibutuhkan.

Qualifications

• S1 di bidang terkait minimal
• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai admin Marketing
• Menguasai CRM dan MS Excel/Word

Responsibilities

• Menerima dan mencatat pesanan pelanggan melalui CRM
• Memeriksa ketersediaan barang dan mengoordinasikan dengan Purchasing dan Gudang
• Memantau proses pesanan hingga terkirim serta menginformasikan pelanggan
• Mengarsipkan dokumen sesuai SOP perusahaan
• Membantu tim marketing dalam administrasi dan kegiatan penjualan
• Melakukan follow-up pelanggan/prospek melalui WhatsApp, telepon, email, atau WeChat
• Menjaga hubungan baik dengan customer dan memastikan kebutuhan ditindaklanjuti

Skills

CRM familiarity

Data entry

MS Office

Education

Bachelor's degree (Manajemen/Marketing/Administrasi Bisnis atau bidang terkait)

Tools

CRM system

Microsoft Office

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

Admin Marketing bertugas menerima dan mencatat pesanan pelanggan melalui CRM, mengecek ketersediaan barang, serta berkoordinasi dengan Purchasing dan Gudang. Admin Marketing juga memantau proses pesanan sampai barang terkirim, memberikan informasi kepada pelanggan, dan mengarsipkan dokumen sesuai SOP perusahaan.

• mengelola dan mempebarui database customer pada sistem CRM secara akurat dan teratur.
• melakukan input, pencatatan, dan pengelolaan data customer, prospek, serta aktivitas marketing di CRM
• melakukan follow-up customer/prospek melalui Whatsapp, telepon, email, atau WeChat.
• memantau status prospek mulai dari inquiry, follow-up, Quotation hingga transaksi di sistem CRM.
• membantu tim marketing dalam proses administrasi dan kegiatan penjualan.
• membantu laporan aktivitas marketing, dan follow-up customer secara berkala melalui sistem CRM.
• menyiapkan dan mengelola dokumen administrasi marketing yang dibutuhkan.
• menjaga hubungan baik dengan customer dan memastikan kebutuhan customer ditindaklanjuti.

KUALIFIKASI MINIMUM

• pendidikan minimal S1 (Manajemen,Marketing,Administrasi Bisnis, atau bidang terkait)
• memiliki pengalaman Minimal 3 tahun sebagai admin Marketing, atau posisi sejenisnya.
• memahami dan terbiasa menggunakan sistem CRM
• mampu mengoperasikan Microsoft Office terutama Excel dan word
• memiliki kemampuan komunikasi, follow-up, dan negoisasi yang baik.
• teliti, disiplin, bertanggung jawab
• mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.