Key Account Manager (WeChat Pay)

RecruitFirst Limited; Hong Kong; Sur place; HKD 300 000 - 520 000; Plein temps

Résumé du poste

RecruitFirst Limited 在香港招聘一名 Key Account 商戶運營專員，負責日常對接與長期關係維護，建立穩固合作基礎並推動多方營運項目。

此職位要求 2-3 年相關經驗，優先具備支付終端、POS 機或商家收單經驗。本科以上學歷，需熟練粵語、普通話及英語，能在快節奏環境中展現創意思維與解決問題能力。

Qualifications

• 具備 2-3 年相關工作經驗，優先在產品營運、客戶管理或銷售領域。
• 有支付終端、POS 機或商家收單經驗者優先。
• 本科及以上學歷，能在快節奏環境中創意思維並解決問題。

Responsabilités

• 負責 Key Account 商戶的日常對接與長期關係維護，建立穩固的合作基礎。
• 全程跟進合作進度與各類營運項目，提升商戶活躍度與合作價值。
• 推進中小型商家及 Key Account 的營運推廣與宣傳物料拓展。
• 協助並確保線下營運物料在店面落地與鋪設。
• 協調商戶入駐流程、店內支付終端設定與對接測試。
• 跨部門協作，反饋商戶需求與市場動態，處理日常查詢與投訴，協助推廣活動。

Formation

Bachelor's degree or above

Outils

POS 系統

Description du poste

負責 Key Account 商戶的日常對接與長期關係維護，建立穩固的合作基礎。

全程跟進合作進度與各類營運項目，持續提升商戶活躍度與合作價值。

商家營運及物料落地

推進中小型商家（SME）及 Key Account 的營運推廣與宣傳物料拓展。

協助並確保各類線下營運物料（POSM、支付宣傳品、QR Code 立牌等）在店面順利落地與鋪設。

商戶入駐與支付設定

協調並優化商戶入駐流程，包括收集所需文件與資料。

安排與跟進店內支付終端設定、POS 系統對接及測試。

跨部門協作與問題處理

與內部團隊（產品、市場、技術等）保持密切合作，及時反饋商戶意見與市場動態。

妥善處理簡單的商戶投訴與日常查詢，並協助執行各類持續性的營銷推廣活動。

職位要求（Requirements）：

工作經驗：擁有 2-3 年工作經驗，具備產品營運、客戶管理（Account Management）或銷售相關經驗者優先。

行業優先：若具備支付終端、POS 機或商家收單（Merchant Acquiring）相關經驗者，將獲優先考慮。

個人特質：能夠自主獨立處理工作，具備創意思維與優秀的解決問題能力，能在快節奏及動態環境中靈活應對挑戰。

學歷要求：大學本科或以上學歷。

語言能力：精通粵語、普通話及英語（良好口語及書面溝通能力）。

多元背景：特別歡迎在港內地畢業生（含 IANG 簽證持有人）申請，您的多元背景將為我們的團隊增添更多色彩。