Senior Sales Advisor (Luxury)

JR United Kingdom; London; On-site; GBP 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht nach einem engagierten Teammitglied für die Luxus-Herrenmode bei Harrods. Diese spannende Rolle erfordert eine Leidenschaft für außergewöhnlichen Kundenservice und Teamarbeit. Sie werden dafür verantwortlich sein, eine loyale Kundenbasis aufzubauen und die höchsten Standards des Kundenservice zu gewährleisten. Wenn Sie über umfangreiche Erfahrung im Luxussegment verfügen und eine proaktive Herangehensweise an Ihre Arbeit haben, ist dies die perfekte Gelegenheit, sich in einem dynamischen Umfeld zu entfalten.

Qualifications

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle in einem Luxusunternehmen.
• Vertrautheit mit den Service Standards von Luxusmarken.

Responsibilities

• Sicherstellen der höchsten Kundenbetreuung, gemäß den spezifischen Standards.
• Aufbau und Pflege einer loyalen Kundenbasis durch personalisierten Service.

Skills

Kundenbetreuung

Multitasking

Organisationsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Englischkenntnisse

Job description

Join Our Luxury Menswear Team at Harrods

Become part of an exciting project to evolve our Boutique with a focus on exceptional service and team collaboration.

Your Responsibilities

1. Ensure the highest level of customer care, aligned with the brand's specific service standards.
2. Build and maintain a loyal client base through personalized service.
3. Maintain organization, cleanliness, and restock the store as needed.
4. Collaborate with the team to achieve brand and store objectives.
5. Adhere to Balmain policies and procedures.
6. Manage the stock room efficiently to support sales activities.
7. Conduct weekly inventories and stock takes to minimize stock loss.
8. Handle back-of-house activities and stock room administration.

Candidate Profile

• Minimum of 5 years' experience in a similar role within a luxury couture house; experience at Harrods is a plus.
• Familiarity with luxury brand service standards and a client book of potential high-net-worth clients.
• Reliable attendance and punctuality.
• Professional communication skills with management and colleagues.
• Excellent English verbal and written skills; additional languages are a plus.
• Strong organizational skills with the ability to multitask and prioritize effectively.