Reservationist

The Birley Clubs; London; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein aufregendes privates Mitgliederclub in London sucht einen engagierten Reservationist, der Teil eines dynamischen Teams wird. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Verwaltung von Reservierungen und Anfragen, während Sie ein Höchstmaß an Professionalität und Kundenservice aufrechterhalten. Mit einem Fokus auf Details und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten werden Sie dazu beitragen, unvergessliche Erlebnisse für die Mitglieder zu schaffen. Das Unternehmen bietet umfangreiche Schulungen, Karriereentwicklung und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen, um sicherzustellen, dass Sie in Ihrer Rolle wachsen und erfolgreich sind.

Benefits

Mitarbeiterrabatte

Mahlzeiten während der Arbeit

Rabatt auf Fitness First Mitgliedschaft

Zugang zu Pensionsplänen

Cycle to Work Scheme

Wagestream finanzielle Wohlbefindensleistung

Mitarbeiterevents

Qualifications

• Erfahrung im Reservierungsmanagement in der Luxus-Hotellerie.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und telefonische Umgangsformen.

Responsibilities

• Verwaltung von Telefon- und E-Mail-Reservierungen und Anfragen.
• Aufrechterhaltung der Professionalität und des Kundenservices.

Skills

Reservierungsmanagement

Kommunikationsfähigkeiten

Aufmerksamkeit für Details

Organisationsfähigkeiten

Teamarbeit

Tools

SevenRooms

Job description

Join to apply for the Reservationist role at The Birley Clubs.

We are looking for an experienced and engaging Reservationist to join the team of our stunning private members’ club – Annabel’s, 46 Berkeley Square, part of The Birley Clubs.

Annabel’s at 46 Berkeley Square covers 26,000 square feet and features five restaurants, bars, private dining rooms, and a cigar salon. A team of world-class Chefs, Sommeliers, and Mixologists have curated outstanding menus, cocktails, and wine lists, using seasonal ingredients and innovative techniques to create unique dining experiences.

As Reservationist, you will be part of the Reservations Team, managing phone and email bookings and inquiries politely and efficiently. You should be confident in communicating with Members and potential Members, maintaining professionalism and a calm demeanor, with excellent telephone manners.

We Offer Our Employees:

• A competitive starting salary
• Progression opportunities with increased remuneration
• Extensive training and career development
• Staff discounts
• Meals on duty
• Discounted Fitness First membership
• Employee events
• Pension scheme access
• Cycle to Work scheme
• Wagestream financial wellbeing benefit

We Are Looking For Candidates Who:

• Have previous experience in reservations within a luxury hospitality environment
• Are familiar with systems like SevenRooms or similar
• Possess an exceptional telephone manner
• Are professional, clear communicators
• Have strong attention to detail and organizational skills
• Manage time effectively and prioritize tasks
• Are proactive, motivated team players
• Adapt easily to change in a dynamic environment

If you want to be part of London's most exciting private members' club, we would love to hear from you!

Additional Details

• Seniority level: Mid-Senior level
• Employment type: Full-time
• Job function: Other
• Industry: Hospitality