Neighbourhood Team Leader

TN United Kingdom; Tiverton; On-site; GBP 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Neighbourhood Team Leader, der die Möglichkeit hat, ein engagiertes Team in einem lokalen Wohnungsdienst zu leiten. Diese Rolle umfasst die Förderung einer hervorragenden Kundenservice-Lieferung und die Unterstützung eines effektiven Teams, das sich auf die Aufrechterhaltung von Mietverhältnissen und die Zuteilung von Wohnungen konzentriert. In einer malerischen Umgebung in Devon haben Sie die Chance, einen echten Unterschied in der Gemeinschaft zu machen und die Wohnstandards zu verbessern. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, das Leben der Menschen zu verbessern und in einem unterstützenden Umfeld zu arbeiten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Benefits

Wettbewerbsfähige Vergütung

Große jährliche Urlaubsansprüche

Flexibles Leistungsschema

Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Ausgezeichnete Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Kostenloses Parken vor Ort

Qualifications

• Erfahrung in der Führung von Teams im Wohnungsmanagement.
• Fähigkeit zur Organisation der eigenen Arbeitslast und zur Lösung von Problemen.

Responsibilities

• Leitung und Motivation eines Teams von Nachbarschafts- und Zuteilungsbeauftragten.
• Gewährleistung einer hohen Mieterzufriedenheit und nachhaltiger Mietverhältnisse.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Führungskompetenz

Education

Erfahrung im Wohnungsmanagement

Kenntnis der Mieter- und Vermieterpflichten

Job description

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Do you value career development? Are you looking for a new social housing challenge in a beautiful part of Devon? Would you embrace the chance to lead a committed Neighbourhood team in an effective local authority housing service? We have an opportunity for a Neighbourhood Team Leader to join our in-house housing service (Mid Devon Housing) working across the district based from our Head Office in Tiverton. Our benefits include:

• Competitive rate of pay
• Generous annual leave entitlements
• A flexible benefits scheme including access to discounted shopping (online and high street) and events
• Employee Assistance Programme
• Excellent training and development opportunities leading to nationally recognised qualifications
• Monday to Friday (except following the 8 bank holidays and Christmas)
• Free parking at site

As a Neighbourhood Team Leader your duties will include but are not limited to:

• Have a commitment to great customer service delivery
• Focus on leading a team that delivers our tenancy sustainment/rent arrears and allocations service and supports the wider delivery of our core housing services
• Achieving high levels of tenant satisfaction and tenancy sustainment
• To lead, motivate and manage an effective team of Neighbourhood Officers and Allocations Officers
• Contribute to the achievement of its housing targets and objectives across all service standards and performance indicators
• Play a key part in taking forward our services and delivering a community focused housing service that puts the tenants at heart of what we do

At Mid Devon District Council we value: Pride, People, Performance and Partnerships.

About you:

• Excellent communication and mediation skills are essential
• An ability to solve problems is also important
• You must be able to organise your own workload
• You need experience in housing management or a customer focussed service
• You must have an understanding of landlord and tenant obligations
• You will have a clear customer focus and a flexible approach
• You will have good people skills with a passion for making a difference