Loyalty Manager

TN United Kingdom; London; On-site; GBP 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen Loyalty Manager, um das Wachstum und die Optimierung des Loyalitätsprogramms zu unterstützen. In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die Verwaltung von Kampagnen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen. Sie werden strategische Einblicke liefern, um die Plattform-Relaunch zu unterstützen und die Leistung der Kampagnen zu analysieren. Wenn Sie ein kreativer und ergebnisorientierter Denker sind, der leidenschaftlich daran interessiert ist, Kundenbeziehungen zu stärken, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Starke Projektmanagementfähigkeiten und kommerzielles Bewusstsein.
• Leidenschaft für den Aufbau von Kundenbeziehungen.

Responsibilities

• Verwalten und Optimieren von Loyalitätskampagnen und -aktionen.
• Koordinieren mit verschiedenen Teams für kohärente Kundenkommunikation.

Skills

Projektmanagement

Kundenbeziehungsmanagement

Analytische Fähigkeiten

Kollaboration

Job description

Job Title: Loyalty Manager

Our client is currently recruiting for a Loyalty Manager to join their expanding digital team. This role is crucial in delivering and optimizing the company's loyalty program, managing campaigns, promotions, and communications to enhance engagement, increase member revenue, and support a major platform relaunch.

The Loyalty Manager will collaborate cross-functionally with CRM, eCommerce, retail, and marketing teams to create seamless and impactful customer experiences.

Key Responsibilities:

1. Manage and optimize loyalty campaigns and promotions.
2. Coordinate with various teams to ensure cohesive customer communication.
3. Support the relaunch of the loyalty platform with strategic insights.
4. Analyze campaign performance and implement improvements.

Candidate Profile:

• Strong project management skills.
• Commercial awareness and customer relationship-building passion.
• Organized, detail-oriented, and capable of managing multiple stakeholders.
• Results-driven, collaborative, and innovative thinker.