Lifecycle CRM Lead – Activation & Growth (Fintech)

SumUp; Greater London; On-site; GBP 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

L&D бюджет на год

Private health insurance (медицинское)

Пенсионный план

Страхование жизни

Кадровый саббатикал 1 мес после 3 лет

Referral бонусы

Job summary

SumUp в Лондоне развивает Consumer CRM и отвечает за создание и запуск жизненных циклов, направляющих пользователей от регистрации до первой транзакции и далее. В команде сосредоточены активация, персонализация и анализ поведения для повышения конверсии.

Ваша задача — проектировать кампании, писать копирайт и настраивать сегментацию по каналам push, email, in-app и SMS. Работа в глобальной команде с акцентом на устойчивый рост и цель — улучшение ключевых метрик вовлеченности и конверсии.

Qualifications

• Опыт в CRM/ Lifecycle маркетинге в финтехе или мобильном продукте.
• Умение работать с современными CRM-платформами (Iterable, Braze, Customer.io).
• Удобство в push, email и in-app сообщениях; базовый SQL для аудиторий и отчетности.
• Опыт разработки и анализа A/B тестов для повышения вовлеченности.
• Навыки сегментации и персонализации под разные группы клиентов.
• Опыт разработки retention и lifecycle стратегий для существующих клиентов.

Responsibilities

• Разрабатывать и запускать событийно-управляемые activation-пути для новых клиентов: sign up, KYC, первый депозит и транзакции; работу across push, email, in-app, WhatsApp и SMS.
• Писать понятные и брендовые копирайты для всех каналов, поддерживаемые агентами на базе ИИ.
• Формировать аудитории, отслеживать ежедневную производительность и проводить A/B тесты по копирайту, времени и каналу.
• Сотрудничать с Product и GTM-командами по всем рынкам для готовности жизненных цикл-кампаний к запуску.

Skills

CRM-маркетинг

Lifecycle-маркетинг

SQL

A/B-тестирование

Персонализация

Сегментация

Tools

Iterable

Braze

Customer.io

Job description

SumUp в Лондоне развивает Consumer CRM и отвечает за создание и запуск жизненных циклов, направляющих пользователей от регистрации до первой транзакции и далее. В команде сосредоточены активация, персонализация и анализ поведения для повышения конверсии.

Ваша задача — проектировать кампании, писать копирайт и настраивать сегментацию по каналам push, email, in-app и SMS. Работа в глобальной команде с акцентом на устойчивый рост и цель — улучшение ключевых метрик вовлеченности и конверсии.