Hotel Receptionist (part time)

New Forest Hotels; New Forest; On-site; GBP 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Hotel sucht einen motivierten Hotelrezeptionisten, um das Team im Burley Manor Hotel zu verstärken. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Gesicht des Hotels, das Gäste herzlich willkommen heißt und ihnen einen reibungslosen Aufenthalt bietet. Sie werden für die Verwaltung von Reservierungen, die Beantwortung von Anfragen und die Gewährleistung eines sauberen Empfangsbereichs verantwortlich sein. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Position ideal für Sie. Nutzen Sie die Gelegenheit, Teil eines engagierten Teams zu werden und Ihre Karriere im Gastgewerbe voranzutreiben.

Benefits

28 Tage Urlaub plus Geburtstag frei

Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Rabatte auf Hotelunterkünfte

Pensionsplan

Mitarbeiteranerkennung

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Gastronomie.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.

Responsibilities

• Begrüßung der Gäste und Check-in/Check-out.
• Verwaltung von Anfragen und Beschwerden der Gäste.

Skills

Kundenservice-Erfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Zeitmanagementfähigkeiten

Microsoft Office

Job description

We are seeking a highly motivated and friendly Hotel Receptionist to join our New Forest Collection team at our stunning Burley Manor Hotel. The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to all guests and ensuring the smooth running of the reception area.

Responsibilities

• Welcome guests and check them in and out of the hotel
• Manage all guest enquiries and complaints in a professional and timely manner
• Take reservations and provide information about hotel facilities and services
• Ensure the reception area is clean and tidy at all times

Qualifications

• Previous experience in a customer service role, preferably in the hospitality industry
• Excellent communication and interpersonal skills
• Strong organisational and time management skills
• Ability to work well under pressure and handle multiple tasks simultaneously
• Proficient in Microsoft Office

Benefits

• Salary £25,396.80 plus service charge
• 28 days holidaper year plus your birthday off
• Opportunities for career development and progression
• Discounted rates on hotel accommodation and facilities across Collection
• Pension scheme
• Employee recognition and reward programmes

If you are passionate about providing exceptional customer service and have the skills and qualifications we are looking for, please apply now.