Freelance IT Desk Support Tech — SCCM/MECM Expert, London

Tenexa; Greater London; Hybrid; GBP 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Tenexa recherche un(e) technicien(ne) support bureautique et postes de travail à Londres pour fournir un support IT sur site aux utilisateurs. Vous gérerez les incidents de bout en bout et travaillerez avec des équipes internationales.

Le candidat doit maîtriser Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory/Azure AD et SCCM/MECM, en anglais courant et Français (B1). Expérience en support utilisateur et sens du service client exigés.

Qualifications

• Maîtrise l’anglais écrit et parlé (courant).
• Maîtrise du français conversationnel (B1 minimum).
• Expérience pratique en IT Desktop Support / End‑User Support.
• Connaissance solide de Windows 10/11 et Microsoft 365.
• Compétences en dépannage et en service client.

Responsibilities

• Fournir un support IT sur site aux utilisateurs.
• Gérer et résoudre les incidents et les tickets.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir postes de travail et périphériques.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès.
• Tracer et suivre les demandes via l’ITSM.
• Collaborer avec les équipes IT en France et à l’international.

Skills

Anglais courant

Français B1

Support IT

Dépannage informatique

Communication client

Education

Diplôme en IT

Tools

SCCM / MECM

Active Directory

Azure AD

Intune

Windows 10/11

Microsoft 365

Office 365

VPN / accès distant

Job description

Tenexa recherche un(e) technicien(ne) support bureautique et postes de travail à Londres pour fournir un support IT sur site aux utilisateurs. Vous gérerez les incidents de bout en bout et travaillerez avec des équipes internationales.

Le candidat doit maîtriser Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory/Azure AD et SCCM/MECM, en anglais courant et Français (B1). Expérience en support utilisateur et sens du service client exigés.