Empfangsmitarbeiter:in – Gäste begeistern
Hotel Fürstenhof
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Benefits offered by this job
Job summary
Castlewood Hotels & Resort sucht am Standort Deutschland eine engagierte Front-Office-Kraft für Gastfreundschaft auf höchstem Niveau. Sie empfangen Gäste, betreuen sie während ihres Aufenthalts und arbeiten eng mit dem Team zusammen, um Reservierungen und Abrechnungen zuverlässig abzuwickeln.
Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotelfachausbildung, idealerweise Erfahrung im Hotelbetrieb und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Qualifications
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach, idealerweise erste Erfahrungen in der Hotellerie.
- Bereitschaft, sich schnell in Guestline einzuarbeiten.
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Freude am Aufenthalt der Gäste.
- Engagierte, zuverlässige Arbeitsweise und positives Auftreten.
Responsibilities
- Gästekorrespondenz bearbeiten und Reservierungen professionell entgegennehmen.
- Check-In willkommen heißen und Check-Out freundlich abschließen.
- Bei Gruppenreisen Überblick behalten und Abwicklung koordinieren.
- Gastbetreuung mit ehrlicher Gastfreundschaft und aufmerksamem Ohr.
- System Guestline sicher für Reservierungen, Abrechnungen und Gästeinformationen einsetzen.
- Kasse eigenständig während der Schicht verwalten.
- Arbeitsplatz sauber halten und Qualitäts- sowie Hygienestandards beachten.
Skills
Education
Tools
Job description
Castlewood Hotels & Resort sucht am Standort Deutschland eine engagierte Front-Office-Kraft für Gastfreundschaft auf höchstem Niveau. Sie empfangen Gäste, betreuen sie während ihres Aufenthalts und arbeiten eng mit dem Team zusammen, um Reservierungen und Abrechnungen zuverlässig abzuwickeln.
Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotelfachausbildung, idealerweise Erfahrung im Hotelbetrieb und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
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