Customer Service Employee

Metiselect; Chapels; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un Customer Relations Officer pour optimiser la mobilité de ses clients. Vous êtes responsable de la gestion des flottes et de l'assistance aux employés. Un environnement de travail convivial vous attend, avec des opportunités de formation et de développement personnel.

Benefits

Environnement de travail informel et convivial

Opportunités de formation et développement professionnel

Activités de team building

Contrat fixe à temps plein

Qualifications

• Expérience en gestion des flottes et connaissances des solutions de mobilité.
• Maîtrise du néerlandais, français et anglais.
• Solides compétences sociales et expertise sectorielle.

Responsibilities

• Gérer les flottes et solutions de mobilité pour les clients.
• Être le point de contact principal pour les questions des employés.
• Maintenir l'administration précise et suivre les activités.

Skills

Clarté communicationnelle

Organisation

Esprit d'équipe

Prise d'initiative

Précision

Orientation client

Education

Bachelor-diploma of equivalent experience

Job description

Voor onze klant, een expert in leaseoplossingen voor bedrijven, zoeken we een gedreven Customer Relations Officer in Kapellen. Hier, in een omgeving waar de echte Kempische mentaliteit voelbaar is, help jij bedrijven en hun medewerkers om mobiliteit zo eenvoudig en efficiënt mogelijk te maken.

Als aanspreekpunt voor medewerkers en klanten zorg je ervoor dat vragen over wagenparkbeheer snel en professioneel worden afgehandeld. Met jouw klantgerichte aanpak en organisatorische skills ben jij de schakel tussen medewerkers, HR-afdelingen en leveranciers.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beheren van wagenparken en alternatieve mobiliteitsoplossingen (zoals e-bikes, OV en bijvoorbeeld een vakantieauto)voor klanten, van inschrijving tot inlevering van voertuigen.
• Fungeren als vast aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over hun bedrijfswagen of mobiliteitsoplossingen.
• Zorgen voor nauwkeurige administratie en opvolging van activiteiten in onze systemen.
• Monitoren en verbeteren van processen om de kwaliteit van onze dienstverlening te verhogen.
• Onderhouden van contact met HR-afdelingen, leveranciers en bestuurders om alles soepel te laten verlopen.
• Actief bijdragen aan de verdere optimalisatie van mobiliteitsoplossingen voor klanten.
• Je bent een teamspeler die ook prima zelfstandig kan werken.
• Initiatief nemen en bijdragen aan verbeterprocessen zit in je natuur.
• Nauwkeurigheid is voor jou vanzelfsprekend, zeker in een financiële omgeving.
• Je hebt eendoelgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Je bent communicatief sterk en helpt klanten en collega’s met jouw sociale vaardigheden en vakkennis.
• Een bachelor-diploma of een gelijkwaardige ervaring.
• Een uitstekende beheersing van het Nederlands, aangevuld met vloeiende kennis van het Frans en Engels.

Onze klant is een toonaangevende specialist in flexibele mobiliteitsoplossingen voor bedrijven. Ze bieden niet alleen leaseauto’s, maar ook alternatieve vervoersmiddelen zoals e-bikes, openbaar vervoer en vakantieauto’s.

Samen met hun klanten ontwikkelen en beheren ze mobiliteitsplannen op maat, met een sterke focus op kwaliteit, innovatie en persoonlijke service. In deze organisatie heerst een no-nonsense mentaliteit, typisch voor de Kempische regio.

• Je krijgt de kans om deel uit te maken van een groeiend en innovatief bedrijf.
• Je werkt in een informele en gezellige werkomgeving waar samenwerking en directe communicatiecentraal staan.
• Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel.
• Een marktconform salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en de zekerheid van een fulltime vast contract.
• Mogelijkheden om trainingen en opleidingen te volgen om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Leuke teambuildingactiviteiten om je collega’s beter te leren kennen en een goede band op te bouwen.
• Een werkomgeving waar jouw ideeën en inbreng worden gewaardeerd.
• De kans om zelfstandig te werken en tegelijkertijd deel uit te maken van een hecht team.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een enthousiast team en een verschil te maken in mobiliteit? Solliciteer vandaag nog en ‘mobiliseer’ jouw toekomst!

Wees up-to-date met de nieuwste jobs

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en krijg maandelijks een overzicht van de nieuwste vacatures.