Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Coventry; Remote; GBP 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Een vooraanstaand bedrijf in klantenservice biedt een spannende kans voor een Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist. In deze rol werk je vanuit huis en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij hun visum- en immigratievragen. Je zult deel uitmaken van een energiek team dat streeft naar uitmuntendheid in klantenservice. Met een focus op samenwerking en professionele communicatie, krijg je de kans om je vaardigheden te tonen en je carrière te versnellen via interne opleidingsprogramma's. Dit is een geweldige kans voor iemand die houdt van een dynamische werkomgeving.

Benefits

Betaalde virtuele klassikale training

Carrière progressiepad

Winter- en zomerfeesten

24/7 vertrouwelijke counseling

Toegang tot onbeperkte videoconsulten

Online geestelijke gezondheidszorg

Zelfhulpgidsen en webinars

Prikkels en werknemersactiviteiten

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands en Engels met sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring in een prestatiegericht klantenserviceteam is vereist.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij het visum- en immigratieproces.
• Vragen professioneel en beleefd beantwoorden in een snelle omgeving.

Skills

Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands

Professionele telefonische communicatie

Ervaring in klantenservice

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen

Positieve en toegewijde houding

Job description

Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)), Coventry

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door analisten en sectorexperts. We worden gedreven door een passie voor het bereiken van het geweldige en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

Benodigde documenten: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en bewijs van adres (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en je voorbereiden op de werkdag.
• Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Werk energiek en enthousiast binnen een prestatiegericht klantenserviceteam.
• Voldoen aan hoge normen in een snelle en doelgerichte omgeving, vragen beleefd en professioneel beantwoorden.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels, met oog voor detail.
• Vermogen om snel samenwerkingsrelaties op te bouwen.
• Professionele, vriendelijke telefonische communicatie.
• Ervaring in klantenservice en in doelgerichte, hoge standaard omgevingen.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen, positief blijven en toegewijd zijn aan het leveren van uitstekende service.
• In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken nesting in een virtuele ruimte.
• De mogelijkheid om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via ons interne progressiepad.
• Winter- en zomerfeesten op mooie locaties, met gratis eten en drinken (afhankelijk van de locatie).

Extra voordelen:

• 24/7 vertrouwelijke counseling- en informatielijn via de Help@Hand-app.
• Toegang tot onbeperkte videoconsulten met huisartsen.
• Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten.
• Webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en advies over diverse onderwerpen.
• Prikkels, prijzen en werknemersactiviteiten.