Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Cambridge; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf biedt een kans voor een Klantenservice Specialist die vloeiend Nederlands spreekt. Deze rol omvat het ondersteunen van klanten bij hun visum- en immigratievragen, terwijl je werkt in een energiek team. Met een focus op uitstekende service en professionele communicatie, biedt deze positie de mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving. Geniet van een ondersteunende training en carrièrekansen binnen een erkende organisatie die bekend staat om zijn sterke werkcultuur. Dit is jouw kans om deel uit te maken van een bekroond team dat zich richt op klanttevredenheid.

Benefits

Betaalde virtuele training

Ondersteuning door ervaren teamleden

Carrièremogelijkheden

Feesten en evenementen

Toegang tot geestelijke gezondheidszorg

Webportaal met zelfhulpgidsen

Prikkels en prijzen voor werknemers

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Engels als Nederlands.
• Ervaring in een klantenservice omgeving met een focus op resultaat.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Vragen professioneel en vriendelijk beantwoorden in een snelle omgeving.

Skills

Mondelinge vaardigheden in het Engels

Schriftelijke vaardigheden in het Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Communicatie via telefoon

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.

Er is een reden dat Teleperformance keer op keer wordt erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en klaarstaan voor de werkdag.
• Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Werk energiek en enthousiast binnen een goed presterend klantenserviceteam.
• In een snelle, doelgerichte omgeving vragen beleefd en professioneel beantwoorden.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke communicatie via telefoon.
• Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving.
• PC-vaardigheden en navigatie door systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding om uitstekende service te leveren.
• Geschiktheid om te werken in een snelle en boeiende omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele training en 2 weken nesting voor live-gesprekken.
• Ondersteuning door ervaren teamleden tijdens training en nesting.
• Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad.
• Feesten en evenementen met gratis eten en drinken, afhankelijk van locatie.
• 24/7 toegang tot vertrouwelijke counseling en informatielijnen.
• Toegang tot externe huisartsen en online geestelijke gezondheidszorg.
• Webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools.
• Prikkels, prijzen en betrokkenheidsactiviteiten voor werknemers.