Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Northampton; Remote; GBP 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Een innovatieve werkgever biedt een lonende carrière als Klantenservice Specialist voor vloeiend Nederlands sprekenden. Deze rol omvat het bieden van ondersteuning aan klanten in hun visum- en immigratieprocessen, terwijl je werkt in een energiek team. Je krijgt uitgebreide training en de kans om je vaardigheden te ontwikkelen via interne doorgroeimogelijkheden. Dit is een geweldige kans voor iemand die houdt van een dynamische werkomgeving en klantenservice op een professionele manier wil leveren. Sluit je aan bij een organisatie die erkend is als een van de beste werkplekken in het VK!

Benefits

Betaalde training

Interne doorgroeimogelijkheden

Feesten en evenementen

Toegang tot counseling en ondersteuning

Prikkels en prijzen voor werknemers

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Engels als Nederlands vereist.
• Ervaring in klantenservice en het werken in een snelle omgeving.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Beantwoorden van vragen op een professionele manier.

Skills

Mondelinge vaardigheden in het Engels

Mondelinge vaardigheden in het Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om uitmuntendheid te bereiken en echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag, 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)

Dagelijkse verantwoordelijkheden als klantenservicemedewerker:

1. Inloggen op systemen en je voorbereiden op de dag.
2. Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
3. Werk energiek en enthousiast binnen een goed presterend team.
4. Beantwoord vragen op een beleefde en professionele manier in een snelle, doelgerichte omgeving.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke telefonische communicatie.
• Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding voor uitstekende service.
• In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken nesting voor praktische ervaring.
• De kans om je vaardigheden te tonen en carrière te maken via ons interne progressiepad.
• Feesten en evenementen met gratis eten en drinken, afhankelijk van de locatie.
• Toegang tot vertrouwelijke counseling en informatielijnen, huisartsen, online ondersteuning en zelfhulpgidsen.
• Prikkels, prijzen en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid.