Car Service Advisor

TN United Kingdom; Worcester; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Autohaus sucht einen erfahrenen Service Advisor, der sich durch hervorragende Kundenkommunikation und Verkaufskompetenz auszeichnet. In dieser Rolle werden Sie sicherstellen, dass Kunden über alle notwendigen Service- und Reparaturarbeiten informiert sind und dabei stets Professionalität und Höflichkeit zeigen. Sie werden auch für die Erstellung von Aufträgen und die Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten verantwortlich sein. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Service Advisor.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.

Responsibilities

• Beratung der Kunden über erforderliche Service- und Reparaturarbeiten.
• Erstellung und Aktualisierung von Kunden- und Fahrzeugdaten.

Skills

Kundenkommunikation

Verkaufskompetenz

Fahrzeugkenntnisse

Tools

In-House-Computersystem

Job description

Job Title: Service Advisor

We are currently working with a main car dealership that is looking to recruit an experienced Service Advisor to join their growing team. Our client prides itself on delivering a consistently high standard of customer care at all times.

As a Service Advisor, you will ensure the highest standards of courtesy and professionalism when interacting with customers and members of the public.

Service Advisor Duties include:

1. Ensuring customers are aware of service and repair work required to their vehicles in a professional manner
2. Advising on estimated costs of repairs and work to be undertaken
3. Selling additional products as appropriate to customers’ needs
4. Advising on timescales and collection arrangements
5. Producing job cards on the in-house computer system
6. Updating customer and vehicle records
7. Documenting all warranty work in accordance with manufacturer policy
8. Preparation and completion of invoices

Requirements for this Service Advisor position include:

• At least 2 years’ experience working as a Service Advisor
• Full driving license
• Excellent communication skills