Teleconseiller jobs in Italy

Nos boutiques sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens choisissent des bijoux Pandora pour représenter leurs passions, célébrer les plus beaux instants de leur vie. En tant que membre de notre équipe de vente, vous partagerez leurs histoires et créerez une expérience mémorable à chaque visite.

LE RÔLE

Les Conseillers et Conseillères de Ventes sont les ambassadeurs de notre marque. Vous accompagnez nos clients pour leur permettre d’exprimer leur personnalité et raconter leur histoire à travers nos bijoux. Guidé(e) par le/la Responsable de Boutique, vous contribuez au succès de votre équipe en participant aux résultats commerciaux, en excellant dans le service client, et en partageant votre connaissance des bijoux et de la marque.

• Accroître les ventes et atteindre les objectifs individuels et de la boutique en appliquant les techniques de vente Pandora, en suivant les indicateurs clés (IDV, PM, TT)
• Créer des liens entre nos clients et la marque, en proposant une expérience inoubliable grâce à un service de qualité adapté au profil, à l’histoire et aux besoins de chaque client
• Développer et partager votre expertise des bijoux et de la marque Pandora afin d’accroître les ventes et d’offrir une expérience client exceptionnelle
• Fidéliser les clients en proposant d’adhérer au programme de fidélité, en présentant les nouveautés, et en éveillant leur curiosité sur les lancements à venir
• Participer à la réception, au déchargement et au rangement des livraisons dans les espaces dédiés de la boutique
• Être l'ambassadeur(trice) de la marque et de la boutique en incarnant quotidiennement les valeurs de la société (Nous rêvons, Nous osons, Nous nous préoccupons, Nous performons), avec une apparence élégante et une bonne présentation
• Mettre en valeur la boutique, maintenir l’ordre et la propreté dans le back-office

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons des collaborateurs passionnés et motivés. Une connaissance préalable de la marque et une appétence pour les bijoux Pandora seront un atout.

• Avoir une attitude positive, être volontaire, aimer travailler en équipe
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, avec une fréquentation importante et de longues files d’attente
• Une expérience dans la vente, idéalement dans le commerce de détail, serait un plus
• Excellentes compétences en communication, capacité à établir le contact avec assurance
• La maîtrise de l'anglais serait un plus
• Disponibilité souhaitée pour le week-end et les jours fériés

Nos collaborateurs font partie intégrante de notre succès. Des possibilités d’évolution de carrière et des avantages compétitifs sont offerts.

Type d'emploi : CDI 35H

Un salaire brut mensuel de 1 801,80 €

• Primes basées sur la performance de la boutique
• Titres-restaurant de 10,50 € par jour avec la carte Edenred
• Un jour de congé supplémentaire pour votre anniversaire
• Accès aux avantages CSE
• Remise personnelle sur l’achat de produits Pandora
• Mutuelle prise en charge à 75% par Pandora
• Possibilité d’acheter des Chèques Emploi Service Universel (CESU) avec une participation à 50% de Pandora
• Formation aux produits, méthodes de vente et accueil client dès les premiers jours, dispensée par des formateurs expérimentés

Un premier entretien téléphonique de 15 minutes pour vérifier la compatibilité du poste et des compétences avec vos attentes, suivi d’un entretien en boutique pour évaluer vos compétences et attitudes, en accord avec nos valeurs et culture d'entreprise.

Pandora s’engage pour l'égalité des chances. Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

Leader mondial de la joaillerie, Pandora imagine, fabrique et commercialise des bijoux faits main, réalisés dans des matériaux de haute qualité à prix abordables. Nos bijoux sont vendus dans plus de 100 pays, via plus de 6 700 points de vente, dont plus de 2 600 concept stores.

Pour plus d’informations, consultez notre page sur Welcome to the Jungle : Welcome to the Jungle Pandora