Technicien Informatique jobs in United States

La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région lyonnaise et recrute un Technicien support informatique (H/F) en CDI à Lyon.

Responsabilités :

• Répondre aux demandes des utilisateurs concernant des dysfonctionnements matériels, logiciels, système ou réseau (Active Directory, Citrix, O365, etc.), bureautique, réseaux, VMware, câblage, configuration Wi-Fi, gestion de la téléphonie Android/iPhone, tablettes, imprimantes, restauration de données, etc.
• Guider les utilisateurs ou prendre le contrôle à distance pour résoudre les incidents.
• Installer et configurer les nouveaux équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, etc.).
• Enregistrer et suivre les incidents via un logiciel de gestion des tickets (N1-N2).
• Collaborer avec d’autres équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes.

Profil recherché :

• Formation Bac +2 en support informatique, avec au moins 1 an d’expérience dans ce domaine.
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation, maîtrise des réseaux et protocoles de communication.
• Compétences en diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels.
• Anglais courant requis pour la communication internationale.

Nous valorisons la diversité et l'inclusion. Nos postes sont ouverts à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Akkodis est un leader mondial en ingénierie et IT, engagé dans la transformation digitale et la responsabilité sociétale.