Responsable Communication jobs in United States

Description du poste

Envie de rejoindre une aventure exceptionnelle au cœur des Alpes ?

Rejoignez-nous à Chamonix, une station de renommée mondiale, et intégrez Rossignol, le leader des sports de montagne depuis de nombreuses années. Notre boutique de Chamonix perpétue l'héritage de la marque à travers nos gammes de skis, de mountain bikes, d'équipement outdoor et de textile.

Vivez et travaillez dans l'une des plus belles stations de montagne, où passion et innovation se rencontrent. Rejoignez notre équipe et contribuez à faire de Rossignol un acteur de référence dans le monde de la montagne, été comme hiver.

Au sein de notre boutique à Chamonix, nous recherchons notre futur(e) TEXTILE OUTDOOR H/F en CDI !

Rejoignez cette belle aventure et créons ensemble les meilleures expériences outdoor en toutes saisons !

Les missions :

Au sein d'une équipe dynamique, rattaché(e) au Store Manager, votre mission principale sera d'apporter aux clients la meilleure qualité de service en recueillant et satisfaisant leurs besoins et souhaits, leur permettant d'apprécier tout le potentiel de la marque, et d'augmenter leur fidélité grâce à une communication adaptée, conforme aux valeurs et à la culture du Groupe Rossignol.

• Servir le client conformément aux process de vente du Groupe.
• Fournir un service client irréprochable par l'accueil, l'écoute et l'accompagnement, tout en ayant une excellente connaissance des produits, ainsi que de l'histoire du Groupe et de son héritage.
• Garantir le cross-selling et l'up-selling (vente incitative, additionnelle) pour toutes les catégories de produits.
• Échanger avec le client et le conseiller sur les tendances générales et les développements du marché du sportswear, tout en démontrant sa passion pour les produits fashion et sportswear.
• Établir et renforcer les relations avec le client, en fonction de ses différentes nationalités et personnalités, en le mettant à l'aise.
• Favoriser une communication ouverte et constructive avec l'équipe, collaborer et proposer des solutions efficaces.
• Participer à la mise en avant visuelle des produits conformément aux standards visuels du Groupe.
• Assurer l'entretien et la mise en place du magasin en lien avec la politique Corporate et les procédures.
• Gérer le réapprovisionnement des produits et l'inventaire physique des marchandises.

Gestion de la caisse :

• Mettre à jour les informations du client dans le CRM pour conserver et développer la relation client.
• Atteindre les objectifs individuels et collectifs, et contribuer au développement du chiffre d'affaires.
• Enregistrer les ventes et gérer l'encaissement.

Ce qui vous distingue :

• Vous avez une expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur Retail Fashion ou Sportswear.
• Vous aimez relever des défis et dépasser vos objectifs.
• Passionné(e) de mode et sportswear, avec une bonne connaissance des produits.
• Vous avez une forte conscience commerciale et comprenez les comportements clients, en étant capable de vous adapter aux différences culturelles.
• Vous avez un bon esprit d'équipe et de solides compétences en communication.
• La maîtrise du français et de l'anglais est recommandée.