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Job summary
Un acteur dans les services aux collectivités recherche un(e) Chef de secteur en CDI basé à Nantes. Vous serez le lien entre les clients et les équipes, responsable de la bonne exécution des prestations dans plusieurs départements. Le poste implique la gestion d'équipes, le recrutement et la formation, ainsi que l'assurance de la qualité et de la sécurité des services fournis.
Qualifications
- Expérience en management d'équipes de service.
- Connaissance des normes de qualité de service.
- Capacité à recruter et former du personnel.
Responsibilities
- Manager les équipes d’agent·es de service.
- Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges.
- Recruter et former les agent·es.
- Suivre les prestations sur le terrain.
- Assurer la sécurité et le respect des règles d’hygiène.
- Gérer la relation client.
Notre histoire :
Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN met l’humain et l’engagement au cœur de ses métiers. Grâce à une croissance constante et une culture du travail bien fait, nous sommes aujourd’hui un acteur reconnu dans les services aux collectivités et aux entreprises.
Avec 12 000 collaborateur(ices) et un chiffre d’affaires de 700 M€, nous intervenons partout en France (Métropole et DROM-COM), autour de trois pôles :
- Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
- Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
- Eau : gestion et assainissement de l’eau
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)Chef de secteur pour un poste en CDIbasé à Nantes(44).
Vos missions:
Véritable relais de terrain entre les client(es), les équipes et la direction, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des prestations sur votre périmètre :départements 44,85,49 et 72.
- Manager les équipes d’agent·es de service : organisation, encadrement, accompagnement
- Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges
- Recruter et former les agent·es, définir les moyens humains et techniques adaptés
- Suivre les prestations sur le terrain, effectuer les contrôles et veiller au bon déroulement des opérations
- Assurer la sécurité et le respect des règles d’hygiène
- Gérer la relation client, identifier les besoins, assurer la satisfaction
- Interagir avec les fournisseurs dans le cadre des prestations
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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